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会话内容

2026-04-01 19:04:30 客户 成秀丽: 车机升级
2026-04-01 19:04:37 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-01 19:05:15 客户 成秀丽: 
车机升级
2026-04-01 19:05:53 坐席组 关敏怡: 请问您目前的车机版本，显示的是多少呢
2026-04-01 19:06:03 坐席组 关敏怡: 系统版本号查询路径：您可在中控屏左下方-点击菜单-选择系统设置-系统通用-系统即可查看到系统版本号，提供下照片
2026-04-01 19:09:09 客户 成秀丽: 升级要钱的吗？
2026-04-01 19:10:54 坐席组 关敏怡: 车机升级是免费的，不产生费用的哈
2026-04-01 19:15:02 客户 成秀丽: [图片1]
2026-04-01 19:15:25 坐席组 关敏怡: 您目前的版本，已经是最新的了，无需在更新了哦
2026-04-01 19:15:35 客户 成秀丽: 好的
2026-04-01 19:15:57 客户 成秀丽: 用屏幕导航，为什么没有红绿灯读秒？
2026-04-01 19:16:29 坐席组 关敏怡: 咱们这次的更新，主要是新增无线Carplay，和优化修复一些基础功能，未增加红绿灯读秒哈
2026-04-01 19:16:38 客户 成秀丽: 也没有显示有红绿灯
2026-04-01 19:17:14 坐席组 关敏怡: 也很感谢您及时提出的使用建议，这边也会同步收集作为后续的优化参考，希望未来能给您带来更完善的用车体验，还请您持续关注使用
2026-04-01 19:18:42 客户 成秀丽: 新增Carplay的要加钱的吗？
2026-04-01 19:19:08 坐席组 关敏怡: 这个是没有任何收费的亲
2026-04-01 19:19:12 坐席组 关敏怡: 可放心使用
2026-04-01 19:19:41 客户 成秀丽: 那怎么增加？
2026-04-01 19:20:41 客户 成秀丽: ？
2026-04-01 19:21:01 坐席组 关敏怡: 这个是升级时，系统给推送的，您可以看下您的车机 屏幕上，是否有显示Carplay呢
2026-04-01 19:21:58 客户 成秀丽: 是升级的时候才有？
2026-04-01 19:23:07 坐席组 关敏怡: 对的，原本车机上自带的Carplay它是有线连接的，现在是可以有线连也可以无线
2026-04-01 19:23:22 坐席组 关敏怡: 主要是优化了可以无线连接Carplay的使用
2026-04-01 19:23:44 客户 成秀丽: [图片2]
2026-04-01 19:25:53 客户 成秀丽: ？
？
2026-04-01 19:26:12 坐席组 关敏怡: 手机是什么型号
2026-04-01 19:29:03 客户 成秀丽: 苹果16promax
2026-04-01 19:31:17 客户 成秀丽: ？
2026-04-01 19:31:44 坐席组 关敏怡: 无线CarPlay连接方式
通过车机蓝牙界面与支持无线Apple CarPlay设备首次连接时，音响系统将展示弹窗引导，在音响系统和手机端均确认连接后，即可正常使用Apple CarPlay
应用及操作系统。
①在车机蓝牙设置中搜索手机—点击连接手机蓝牙 
②在车辆中控屏的音响系统应用菜单界面/手机互联界面/智能卡片区域，点击“Apple CarPlay”图标进入Apple CarPlay连接流程   
③长按方向盘右侧语音按键进入，当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接
2026-04-01 19:32:09 坐席组 关敏怡: 有线CarPlay连接方式
适用数据线通过车端USB接口连接支持Apple CarPlay有线连接的设备后，根据音响系统指引在音响系统和手机端均确认连接后（车机弹出选择连接方式页面，长按方向盘右侧语音按键进入。当前未连接互联时长按方向盘右侧语音按键进入设备列表，可以通过设备列表快速选择互联应用连接），即可正常使用Apple CarPlay应用及操作系统（数据线插入带“手机”图标的USB口）
2026-04-01 19:32:13 坐席组 关敏怡: CarPlay连接成功图标为“绿色”
2026-04-01 19:32:36 坐席组 关敏怡: 上述是有线连接和无线连接的使用方式，辛苦您查看下，根据指引进行连接使用即可
2026-04-01 19:32:42 客户 成秀丽: 好的
2026-04-01 19:34:33 坐席组 关敏怡: 🤝🤝
2026-04-01 19:55:02 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #84564

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