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会话内容

2026-04-01 18:48:27 客户 冉茂春: 车子首保是做哪些？有多少费用
2026-04-01 18:48:34 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-01 18:49:05 坐席组 关敏怡: 首保起始时间是按照车辆购车开票之日起开始计算，即购车发票上日期为准，首保期间为5千公里或3个月内（以先到期限者为准），这个是厂家赠送1次的免费基础保养，是不收取费用的哈
2026-04-01 18:49:35 坐席组 关敏怡: [图片1]
2026-04-01 18:49:46 坐席组 关敏怡: 上述是首保的一些基础项目，您可以查看下
2026-04-01 18:54:50 客户 冉茂春: 需要多长时间呢？
2026-04-01 18:55:23 坐席组 关敏怡: 根据保养项目来判定，一般为2-3小时，具体情况还需要根据店内的安排和检查的时间为准
2026-04-01 18:55:56 客户 冉茂春: 如果4S店送了四次保养呢？
2026-04-01 18:56:13 客户 冉茂春: 除了首保还会收费吗？
2026-04-01 18:57:36 坐席组 关敏怡: 如果是店内赠送的保养，这个具体详情建议是咨询下店内，赠送的保养是否含有工时费，如果没有的话，就需要收取工时费以及超出赠送范围的项目，就需要单独给
2026-04-01 18:58:18 坐席组 关敏怡: 一般除了首保周期内是免费，从第二次的保养开始均用户自费的；如果是销售店赠送的保养，可以咨询下销售哈
2026-04-01 19:18:26 坐席组 关敏怡: 暂未收到您的回复，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #84579

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