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会话内容

2026-04-01 18:48:08 客户 周李民: [图片1]
2026-04-01 18:48:14 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-01 18:48:25 客户 周李民: 这个预约保养里程咋选不了8000，只能选1万
2026-04-01 18:49:26 坐席组 钟娴静: 这边核实您爱车的保养周期为首次5,000 公里或3 个月，以后每隔5,000 公里或6 个月（以先到者为准）
2026-04-01 18:50:35 客户 周李民: 我首保完以后，4s店的人跟我说8000公里再保养
2026-04-01 18:51:07 客户 周李民: 我首保的时候2900多公里
2026-04-01 18:51:23 坐席组 钟娴静: 以上保养周期是按您保养手册的周期的呢~
2026-04-01 18:51:35 坐席组 钟娴静: 这边建议可以按保养手册的周期到门店保养的哈~
2026-04-01 18:52:39 客户 周李民: 我没有听懂。我现在是根据门店那边还是
2026-04-01 18:52:40 坐席组 钟娴静: APP的保养里程也是按您爱车保养手册的周期的呢~
2026-04-01 18:52:56 坐席组 钟娴静: 这边建议可以按保养手册的周期到门店保养

2026-04-01 18:53:25 客户 周李民: 真没有听懂😅😅
2026-04-01 18:53:53 客户 周李民: 就是我第2次保养是不是到8000公里，我首保的是2900多公里
2026-04-01 18:54:03 坐席组 钟娴静: 也就是说建议您按以上信息显示的周期到门店保养就可以的哈~
2026-04-01 18:54:27 坐席组 钟娴静: [图片2]
2026-04-01 18:54:34 坐席组 钟娴静: [图片3]
2026-04-01 18:54:39 坐席组 钟娴静: [图片4]
2026-04-01 18:55:19 坐席组 钟娴静: 以上图片是您爱车保养手册建议的，每次到店保养的时间和里程表（以先到者为准）
2026-04-01 18:58:01 客户 周李民: [图片5]
2026-04-01 18:58:33 客户 周李民: 就是我现在有一个疑问，我首保完之后，门店给我说8000公里，还是说我跑到1万公里再去保养
2026-04-01 18:58:53 坐席组 钟娴静: 请问是哪家门店与您沟通的呢~这边安排专人联系门店核实，专人再联系您沟通呢~
2026-04-01 18:59:41 客户 周李民: 广汽传祺（常熟宝邦店）
2026-04-01 19:00:05 坐席组 钟娴静: 常熟宝邦：常熟市富春江东路55号。请问是这家门店吗~
2026-04-01 19:00:29 客户 周李民: 对
2026-04-01 19:00:38 坐席组 钟娴静: 管家这边正在为您安排专人协助核实跟进，后续会电话联系您沟通，请问联系您尾号为 7617 的手机是否方便呢~
2026-04-01 19:00:52 客户 周李民: 16655026379这个手机号
2026-04-01 19:01:15 坐席组 钟娴静: 好的，已备注您的联系方式，辛苦保持手机畅通，留意接听来电哈~
2026-04-01 19:01:45 客户 周李民: 是今天跟我联系还是明天
2026-04-01 19:02:38 坐席组 钟娴静: 核实后会联系您的哦~
2026-04-01 19:03:53 客户 周李民: 没有问题了
2026-04-01 19:04:54 坐席组 钟娴静: 好的，那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #84581

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