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2026-04-01 18:34:38 客户 杨鹏飞: 你好，怎么检查我的车是不是在ota升级车机系统里面
2026-04-01 18:34:45 坐席组 罗家宝: 您好，在的呢~
2026-04-01 18:35:33 坐席组 罗家宝: 这边只能在后台为您查询的哦
2026-04-01 18:35:54 客户 杨鹏飞: 好的
2026-04-01 18:36:11 坐席组 罗家宝: 请问是遇到什么问题了呢~
2026-04-01 18:39:54 客户 杨鹏飞: 我的车是23款m8宗师混动至尊版，听说年前就开始ota升级了，为什么我的到现在都没收到信息呢？
2026-04-01 18:40:21 客户 杨鹏飞: 我的这款车在升级里面吗
2026-04-01 18:40:36 坐席组 罗家宝: [图片1]
2026-04-01 18:40:58 坐席组 罗家宝: 您目前爱车是这个版本是吗？
2026-04-01 18:41:04 客户 杨鹏飞: 是的
2026-04-01 18:41:22 坐席组 罗家宝: 这边为您查询一下哈~
2026-04-01 18:42:39 客户 杨鹏飞: 好的，麻烦了
2026-04-01 18:43:57 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不便了，这边查看到您的情况因本次的OTA升级推送客户较多，接收时间会有不同，如您需要尽快体验，我们可以为您预约到店线下升级，您看是否需要呢~
2026-04-01 18:46:31 客户 杨鹏飞: 不用了，我再等等看吧，再过段时间要是还是收不到升级信息的话我再去4s店升级
2026-04-01 18:47:12 坐席组 罗家宝: 好的呢，如有需要可随时来找管家为您对接门店进行升级的哦
2026-04-01 18:47:23 客户 杨鹏飞: 好的
2026-04-01 18:48:40 坐席组 罗家宝: 🤝
2026-04-01 18:55:57 坐席组 罗家宝: 亲，感谢您的咨询，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
会话标注 #84596

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