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会话内容

2026-04-01 18:34:09 客户 肖林森: [图片1]
2026-04-01 18:34:16 坐席组 罗远东: 您好~在的呢~
2026-04-01 18:35:46 坐席组 罗远东: 您好，本次升级对象为有车联网功能的影豹（A5X）车型均可参与本次升级的哈~
2026-04-01 18:35:47 客户 肖林森: 车友都可以支持无线carplay

2026-04-01 18:36:00 坐席组 罗远东: 本次升级需要到门店才能升级，建议有空到店升级
2026-04-01 18:36:36 客户 肖林森: 可以预约？

2026-04-01 18:36:59 坐席组 罗远东: 预约维保方式：

①广汽传祺APP绑定车辆后，“广汽传祺APP→爱车→服务→用车服务→维保预约“，选择销售门店及到店时间等信息-立即预约。
②广汽传祺APP绑定车辆后， ”我的--在线客服--保养预约--选择预约门店、预约时间、服务类型、服务顾问、自己的个人真实姓名-立即预约“
③通过广汽传祺APP-爱车-附近好店，拨打意向销售店售后电话预约；
④通过微信公众号“广汽传祺客户服务”关注注册登录后一
2026-04-01 18:37:02 坐席组 罗远东: 现预约保养可在APP上直接预约的呢，预约后按时到店保养即可。如需管家协助可以提供门店名称和到店的具体时间。
2026-04-01 18:37:32 客户 肖林森: 不是预约保养
2026-04-01 18:37:40 客户 肖林森: 就是升级车机
2026-04-01 18:38:10 坐席组 罗远东: 一样的，APP预约时候可以选择维修维保的。预约好时间到店即可。
2026-04-01 18:38:20 客户 肖林森: OK  好的
2026-04-01 18:38:59 坐席组 罗远东: 好的
2026-04-01 18:40:15 客户 肖林森: 这次升级什么方面的呢

2026-04-01 18:40:42 坐席组 罗远东: 1、新增无线CarPlay
2、优化智能感知应用稳定性
3、优化网络稳定性
2026-04-01 18:41:07 客户 肖林森: 就这3个？
2026-04-01 18:41:13 坐席组 罗远东: 是的
2026-04-01 18:41:41 客户 肖林森: 行车记录仪带视频储存？
2026-04-01 18:42:32 坐席组 罗远东: 您的车辆不配置原厂行车记录仪。
2026-04-01 18:44:03 客户 肖林森: 360黑屏还是解决不了呢

2026-04-01 18:44:25 客户 肖林森: 360加倒车影像黑屏  
2026-04-01 18:45:25 坐席组 罗远东: 建议到店质保的。顺便升级OTA
2026-04-01 18:46:53 客户 肖林森: 好的
2026-04-01 18:47:17 坐席组 罗远东: 感谢您的咨询，请问还有其他可以为您解答的嘛？
2026-04-01 18:48:36 客户 肖林森: 没有了
2026-04-01 18:48:49 坐席组 罗远东: 好的，我们将7*24H在线守护，您有需要随时Call我们哦

2026-04-01 18:56:26 坐席组 罗远东: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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