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会话标注 #84601
外部会话ID:d4df8d2255aa475d8a953b2771149f9a
会话内容
2026-04-01 18:30:21 客户 莫凡: [图片1] 2026-04-01 18:30:28 坐席组 罗家宝: 您好,在的呢~ 2026-04-01 18:31:13 坐席组 罗家宝: 请问有什么可以帮到您? 2026-04-01 18:31:25 客户 莫凡: 更新了,系统之后。每次开车都要点一下设置,音效才能用 2026-04-01 18:32:24 客户 莫凡: 上一次用车的时候,设置的这次用车时候参数不变,就是不生效,要点一下进去才生效 2026-04-01 18:32:35 客户 莫凡: 我说怎么音响听得不对的 2026-04-01 18:32:46 坐席组 罗家宝: 收到!正在为您查询中,请您耐心等待一下哦 2026-04-01 18:34:24 客户 莫凡: 还有更新了系统之后,车机导航提示字体太小,还有路线图太靠近副驾驶,开车时候用导航很影响驾驶,因为扭头幅度太大去看 2026-04-01 18:34:57 客户 莫凡: 之前反应了一次,没有改变。是时候推送新的系统更新了,要么变回上一次的系统 2026-04-01 18:37:14 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不便了,非常感谢您反馈您宝贵的建议,我们很重视客户的用车体验,车主是用车的真实感受人,我们也会及时整理建议至相关部门进行审核,可行的建议我们会作为后期优化改善的重要参考。 2026-04-01 18:38:05 坐席组 罗家宝: 请问短时间熄火再次启动车辆也是会有同样的情况出现吗? 2026-04-01 18:38:21 客户 莫凡: 会 2026-04-01 18:38:50 客户 莫凡: 只要熄火断电,下次使用就要点一下进去,才生效 2026-04-01 18:40:09 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不好的用车体验了,这边为了不耽误您的宝贵时间,后续管家这边为您与技术老师核实后留言告知您,您看可以吗~ 2026-04-01 18:41:29 客户 莫凡: OK 2026-04-01 18:41:40 客户 莫凡: 可以更新回上一次的系统吗? 2026-04-01 18:41:44 客户 莫凡: 这个太难用了 2026-04-01 18:42:21 坐席组 罗家宝: s113版本升级可以提供给你更好的服务体验,不建议作降级操作的哦~如需回退上一版本,您可前往授权门店,工作人员会为您协助操作,回退到您之前使用的版本哈 2026-04-01 18:49:19 坐席组 罗家宝: 抱歉让您久等了,您看是否方便时拍摄一下视频,这边为您查看核实一下哦~ 2026-04-01 18:51:14 客户 莫凡: 线上推送不可以吗? 2026-04-01 18:51:36 客户 莫凡: 线上推一下,系统信息 2026-04-01 18:51:42 坐席组 罗家宝: 抱歉呢,这个是不支持线上降低的哦~ 2026-04-01 18:52:27 客户 莫凡: OK 2026-04-01 18:53:39 坐席组 罗家宝: 🤝 2026-04-01 19:04:32 坐席组 罗家宝: 也是后续辛苦您录制一下视频哈,这边为您反馈到咱们技术老师为您查看意向哦 2026-04-01 19:04:35 坐席组 罗家宝: 亲,感谢您的咨询,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
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