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会话内容

2026-04-01 18:30:21 客户 莫凡: [图片1]
2026-04-01 18:30:28 坐席组 罗家宝: 您好，在的呢~
2026-04-01 18:31:13 坐席组 罗家宝: 请问有什么可以帮到您？
2026-04-01 18:31:25 客户 莫凡: 更新了，系统之后。每次开车都要点一下设置，音效才能用
2026-04-01 18:32:24 客户 莫凡: 上一次用车的时候，设置的这次用车时候参数不变，就是不生效，要点一下进去才生效
2026-04-01 18:32:35 客户 莫凡: 我说怎么音响听得不对的
2026-04-01 18:32:46 坐席组 罗家宝: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-01 18:34:24 客户 莫凡: 还有更新了系统之后，车机导航提示字体太小，还有路线图太靠近副驾驶，开车时候用导航很影响驾驶，因为扭头幅度太大去看
2026-04-01 18:34:57 客户 莫凡: 之前反应了一次，没有改变。是时候推送新的系统更新了，要么变回上一次的系统
2026-04-01 18:37:14 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不便了，非常感谢您反馈您宝贵的建议，我们很重视客户的用车体验，车主是用车的真实感受人，我们也会及时整理建议至相关部门进行审核，可行的建议我们会作为后期优化改善的重要参考。
2026-04-01 18:38:05 坐席组 罗家宝: 请问短时间熄火再次启动车辆也是会有同样的情况出现吗？
2026-04-01 18:38:21 客户 莫凡: 会
2026-04-01 18:38:50 客户 莫凡: 只要熄火断电，下次使用就要点一下进去，才生效
2026-04-01 18:40:09 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不好的用车体验了，这边为了不耽误您的宝贵时间，后续管家这边为您与技术老师核实后留言告知您，您看可以吗~
2026-04-01 18:41:29 客户 莫凡: OK
2026-04-01 18:41:40 客户 莫凡: 可以更新回上一次的系统吗？
2026-04-01 18:41:44 客户 莫凡: 这个太难用了
2026-04-01 18:42:21 坐席组 罗家宝: s113版本升级可以提供给你更好的服务体验，不建议作降级操作的哦~如需回退上一版本，您可前往授权门店，工作人员会为您协助操作，回退到您之前使用的版本哈
2026-04-01 18:49:19 坐席组 罗家宝: 抱歉让您久等了，您看是否方便时拍摄一下视频，这边为您查看核实一下哦~
2026-04-01 18:51:14 客户 莫凡: 线上推送不可以吗？
2026-04-01 18:51:36 客户 莫凡: 线上推一下，系统信息
2026-04-01 18:51:42 坐席组 罗家宝: 抱歉呢，这个是不支持线上降低的哦~
2026-04-01 18:52:27 客户 莫凡: OK
2026-04-01 18:53:39 坐席组 罗家宝: 🤝
2026-04-01 19:04:32 坐席组 罗家宝: 也是后续辛苦您录制一下视频哈，这边为您反馈到咱们技术老师为您查看意向哦
2026-04-01 19:04:35 坐席组 罗家宝: 亲，感谢您的咨询，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
会话标注 #84601

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