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会话内容

2026-04-01 17:44:01 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息
2026-04-01 18:21:14 客户 江苏港洋实业股份有限公司: 你好
2026-04-01 18:21:22 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-01 18:21:47 坐席组 关敏怡: 有什么能帮助到您的呢
2026-04-01 18:22:37 客户 江苏港洋实业股份有限公司: 刚认证的没申核过是哪一条信息不对
2026-04-01 18:22:55 客户 江苏港洋实业股份有限公司: [图片1]
2026-04-01 18:24:12 坐席组 关敏怡: 辛苦您点击详情进入，确认下审核不通过指的哪方面呢
2026-04-01 18:25:37 客户 江苏港洋实业股份有限公司: [图片2]
2026-04-01 18:25:57 客户 江苏港洋实业股份有限公司: 详情点出来就是这个
2026-04-01 18:27:41 坐席组 关敏怡: 建议您可以先试试清理APP缓存(点击我的--右侧上角--设置--清理缓存) ，退出登录等10分钟左右，重新进入登录，刷新数据
2026-04-01 18:27:49 坐席组 关敏怡: 根据提示重新实名认证试试呢
2026-04-01 18:28:22 坐席组 关敏怡: 并找个光照条件较好的地方，同时关闭手机美颜功能再尝试，不能有反光哦，拍摄时需要对焦清楚的。录制4秒的视频，衣着得体，避免衣服有明显图案；录制时，头部居中，头部保持在框内，在框外录制的无效；保持光线明亮，面部无遮拦；手机竖直，不要摇晃；勿戴帽子，勿戴口罩；避免强光，白色背景墙
2026-04-01 18:43:16 坐席组 关敏怡: 暂未收到您的回复，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #84610

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