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会话内容

2026-04-01 18:19:53 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 你好！
2026-04-01 18:19:59 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~
2026-04-01 18:20:01 坐席组 杨文秀: 有什么能帮助到您的~
2026-04-01 18:20:07 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 在线工程师还有吗
2026-04-01 18:20:27 坐席组 杨文秀: 感谢您的反馈，目前厂家工程师服务内容已调整，如您需要咨询APP及技术方面问题，可以通过直服群或在线客服了解的哈~ 
2026-04-01 18:21:21 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 屏幕显示系统故障
2026-04-01 18:21:31 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 不知道是什么问题
2026-04-01 18:21:41 坐席组 杨文秀: 请问您方便提供一下相关的图片或者视频吗，管家帮您核实看一下
2026-04-01 18:22:15 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: [图片1]
2026-04-01 18:22:54 坐席组 杨文秀: 请问除了这个，是否还有其他的故障提示呢
2026-04-01 18:23:01 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 车能开，不知道什么问题
2026-04-01 18:23:13 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 没有其它提示
2026-04-01 18:25:38 坐席组 杨文秀: 尝试将车辆熄火下电10分钟让车辆进入休眠状态，再尝试重新启动车辆看看是否改善
2026-04-01 18:26:08 客户 瑞尔佳（北京）机电设备有限公司: 我试试
2026-04-01 18:26:13 坐席组 杨文秀: 🤝🤝
2026-04-01 18:39:39 坐席组 杨文秀: 如果还是有故障提醒，建议您是来店帮您实车检查一下的
2026-04-01 19:06:22 坐席组 杨文秀: 亲，看您长时间没有回复，如果您后续需要管家帮您对接门店，您可以随时联系我们，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤您后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #84611

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