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会话内容

2026-04-01 18:08:24 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息
2026-04-01 18:09:40 客户 董小云: 车子要看过去的吗？大概多少钱一个
2026-04-01 18:09:46 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-01 18:10:04 坐席组 何颖琳: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-01 18:11:43 坐席组 何颖琳: 感谢您的耐心等待，价格的情况我们已经安排专员核实中
2026-04-01 18:12:28 坐席组 何颖琳: 请问您的之前的遥控钥匙是否还在呢？如果在的情况下是可以联系就近的销售店查询并配钥匙即可，如果不在的情况下就需要车辆到门店这边诊断仪连接车辆，通过服务器直接写入重新配置哦
2026-04-01 18:13:14 坐席组 何颖琳: 价格这边核实到是251元，此为参考价，实际到店更换零件时，还会有相应的工时费用。由于不同地区的工时费标准存在差异，最终价格请以门店实际告知为准
2026-04-01 18:14:20 客户 董小云: 不在了
2026-04-01 18:14:32 坐席组 何颖琳: 请问您的用车在那个城市那个区呢？管家这边反馈给门店协助跟进
2026-04-01 18:14:49 客户 董小云: 宁波象山
2026-04-01 18:15:24 坐席组 何颖琳: 象山暂时没有售后的门店哦，请问其他地区可以吗？
2026-04-01 18:15:57 坐席组 何颖琳: 慈溪市、海曙区、宁海县、余姚市、北仑区、镇海区
2026-04-01 18:16:20 客户 董小云: 哦，那到时候去宁海去弄
2026-04-01 18:16:37 坐席组 何颖琳: 好的，后续这边时间方便可以提前24小时和管家这边告知，我们为您反馈给门店协助跟进
2026-04-01 18:16:45 客户 董小云: 好的
2026-04-01 18:17:51 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情可以协助您吗？
2026-04-01 18:17:58 客户 董小云: 没有了
2026-04-01 18:18:03 坐席组 何颖琳: 如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题，都可在直服群上反馈，我们24小时有专人给您服务，祝您生活愉快 再见🌈
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