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会话内容

2026-04-01 17:55:55 客户 丁奇元: 我刚用APP锁了车门，这会打不开了
2026-04-01 17:56:01 坐席组 罗家宝: 您好，在的呢~
2026-04-01 17:56:18 客户 丁奇元: ？
2026-04-01 17:56:33 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不便了，您看是提示什么页面显示呢？
2026-04-01 17:57:22 客户 丁奇元: 一直是操作中
2026-04-01 17:58:10 坐席组 罗家宝: 辛苦您尝试一下：打开广汽传祺APP--“我的”右上角-齿轮图标，点击进去入后，点击“清除缓存“之后重新登录，看是否能操作~
2026-04-01 18:00:32 客户 丁奇元: ：不行
2026-04-01 18:01:21 坐席组 罗家宝: 请问目前是将车辆停放在什么位置呢？
2026-04-01 18:02:15 客户 丁奇元: 小区内，刚在家中锁的门下楼用车开不了，车位置没变
2026-04-01 18:04:55 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不便了，辛苦您这边尝试使用实体的钥匙将车辆行驶到其他的地方看看能否可以呢？
2026-04-01 18:05:01 坐席组 罗家宝: 车联网控制会受网络导致功能控制受影响；由于车辆在行驶的过程中，接触信号不好，网络不稳定，这样就影响连接的网速，与汽车行驶在什么地方密切相关的哦~
2026-04-01 18:12:20 客户 丁奇元: 钥匙在车里呢
2026-04-01 18:14:52 坐席组 罗家宝: 很理解您现在着急的心情，请您先不要担心，我们可以为您提供一些解决方案:首先，您可以尝试通过当地的查号台寻找专业的开锁公司为您开锁。这些公司通常具备专业的技术和经验，能够安全地为您打开车门，并且不会对您爱车造成损害，或者我们马上把这个情况同步销售店协助您进行处理，请您留意来电~
2026-04-01 18:15:00 坐席组 罗家宝: 您看是否需要呢？
2026-04-01 18:18:57 坐席组 罗家宝: 温馨提醒：也是不建议将车钥匙放在车内的，主要原因：①可能导致车辆无法深度休眠，进而引起蓄电池电量异常消耗亏电。②产生被盗风险，可能导致您的财产损失，请您随身携带钥匙和离车手动锁门（听到落锁声）
2026-04-01 18:23:22 坐席组 罗家宝: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过020开头的号码致电联系您尾号为：7787手机 ，辛苦您后续留意一下
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