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会话内容

2026-04-01 17:44:06 客户 殷一凡: 帮我看下我的车机系统是否可以升级
2026-04-01 17:44:13 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~
2026-04-01 17:44:31 坐席组 杨文秀: 请问您当前的车机版本号是多少呢，您方便提供一下车机图片吗，这边帮您看一下（系统版本号查询路径：您可在中控屏左下方-点击菜单-选择系统设置-系统通用-系统即可查看到系统版本号）
2026-04-01 17:45:00 客户 殷一凡: [图片1]
2026-04-01 17:45:07 客户 殷一凡: 帮我看下我这个能升级吗
2026-04-01 17:46:23 坐席组 杨文秀: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-01 17:53:49 坐席组 杨文秀: 感谢您的等待，为您核实到您的爱车是有升级的，如有需要建议您是到店进行升级的
2026-04-01 17:54:34 客户 殷一凡: 可以到店升级
2026-04-01 17:54:38 客户 殷一凡: 去哪里
2026-04-01 17:54:50 坐席组 杨文秀: 传祺的售后门店
2026-04-01 17:54:57 客户 殷一凡: 你帮我联系一下
2026-04-01 17:55:06 客户 殷一凡: 无锡长旺
2026-04-01 17:56:06 客户 殷一凡: 我问售后说没有升级
2026-04-01 17:56:27 坐席组 杨文秀: 您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020628开头的致电联系您尾号：2568 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-01 18:16:17 坐席组 杨文秀: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #84654

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