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会话标注 #84654
外部会话ID:f18ffb1aeaa7445b90bca8377c6dac96
会话内容
2026-04-01 17:44:06 客户 殷一凡: 帮我看下我的车机系统是否可以升级 2026-04-01 17:44:13 坐席组 杨文秀: 您好,在的呢~ 2026-04-01 17:44:31 坐席组 杨文秀: 请问您当前的车机版本号是多少呢,您方便提供一下车机图片吗,这边帮您看一下(系统版本号查询路径:您可在中控屏左下方-点击菜单-选择系统设置-系统通用-系统即可查看到系统版本号) 2026-04-01 17:45:00 客户 殷一凡: [图片1] 2026-04-01 17:45:07 客户 殷一凡: 帮我看下我这个能升级吗 2026-04-01 17:46:23 坐席组 杨文秀: 收到!正在为您查询中,请您耐心等待一下哦 2026-04-01 17:53:49 坐席组 杨文秀: 感谢您的等待,为您核实到您的爱车是有升级的,如有需要建议您是到店进行升级的 2026-04-01 17:54:34 客户 殷一凡: 可以到店升级 2026-04-01 17:54:38 客户 殷一凡: 去哪里 2026-04-01 17:54:50 坐席组 杨文秀: 传祺的售后门店 2026-04-01 17:54:57 客户 殷一凡: 你帮我联系一下 2026-04-01 17:55:06 客户 殷一凡: 无锡长旺 2026-04-01 17:56:06 客户 殷一凡: 我问售后说没有升级 2026-04-01 17:56:27 坐席组 杨文秀: 您刚反馈问题,您的管家会与您致电沟通处理,后续会通过这020628开头的致电联系您尾号:2568 ,辛苦您后续留意一下 2026-04-01 18:16:17 坐席组 杨文秀: 那如果没有其他问题,我们马上为您处理,先不打扰您了,~祝您生活愉快 再见🌈
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