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会话标注 #84659
外部会话ID:43a3124c22c34155ac8e6daa3bac676b
会话内容
2026-04-01 17:40:19 客户 姚立业: 你好 2026-04-01 17:40:26 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~ 2026-04-01 17:41:27 客户 姚立业: 我车上蓝牙连不上怎么办? 2026-04-01 17:41:52 客户 姚立业: 有没有朋友知道我这个车的蓝牙连不上,导致这个车不能挂挡,不能行走,怎么办? 2026-04-01 17:42:30 坐席组 关敏怡: 不好意思,您指的是蓝牙钥匙,无法与车上连接使用,启动行驶对吗 2026-04-01 17:44:53 客户 姚立业: 对对对。 2026-04-01 17:45:41 坐席组 关敏怡: 建议您在手机自带的蓝牙设置,确认下是否有显示GAC+车架号12位数的名称 2026-04-01 17:45:51 坐席组 关敏怡: 并提供截图,我这边为您查看确认 2026-04-01 17:46:35 客户 姚立业: 唉,好像有,我找到了。 2026-04-01 17:47:31 坐席组 关敏怡: 好的,您可以看下是不是有连接了GAC+BT的,如果连接了这个,需要断开以后,才能去连接GAC+车架号12位数蓝牙钥匙配对使用哈 2026-04-01 17:55:32 客户 姚立业: [图片1] 2026-04-01 17:55:48 客户 姚立业: 连接这个了,但是车辆还是显示没检测到钥匙。 2026-04-01 17:56:27 坐席组 关敏怡: 有没有更换过手机,或者授权过其他人使用呢 2026-04-01 17:58:31 客户 姚立业: 有的 2026-04-01 17:58:42 客户 姚立业: 给家人授权过 2026-04-01 17:59:14 客户 姚立业: 手机没换过 2026-04-01 17:59:48 坐席组 关敏怡: 授权的手机有没有在车上 2026-04-01 18:00:01 坐席组 关敏怡: [视频2] 2026-04-01 18:00:22 客户 姚立业: 在的 2026-04-01 18:01:57 坐席组 关敏怡: 主账号根据以上的视频,重新校准下;然后手机断开连接,关机重启,被授权手机关闭蓝牙;重新连接看看 2026-04-01 18:02:45 客户 姚立业: 好的 2026-04-01 18:03:05 坐席组 关敏怡: 🤝 2026-04-01 18:18:07 客户 姚立业: [视频3] 2026-04-01 18:20:07 坐席组 关敏怡: 这边查看到您的连接蓝牙钥匙,显示是已保存,是有取消了配对吗 2026-04-01 18:25:03 客户 姚立业: 对对对。 2026-04-01 18:25:24 客户 姚立业: 连接过了,然后按照视频的教程把它取消掉,把蓝牙重新关闭打开,再打开App,让他连接蓝牙,但是它显示搜不到。 2026-04-01 18:26:38 坐席组 关敏怡: 有没有携带了钥匙在车上呢 2026-04-01 18:26:53 客户 姚立业: 唉,有呢有呢。 2026-04-01 18:30:13 坐席组 关敏怡: 如果有携带钥匙在车内的情况下,还请用钥匙控制车辆,并重启下车载通讯,试下呢 2026-04-01 18:31:58 坐席组 关敏怡: 如果还是不行,则需要您提供下( 无法使用的时间节点,绑定APP的手机号,手机与车辆的距离,APP版本,手机品牌及型号,APP日志(点击【我的-设置-当前版本】长按版本号5秒,点确认上传即可) 等信息给咱们,这边为您进一步确认处理 2026-04-01 18:36:06 客户 姚立业: 重启通讯好了 2026-04-01 18:36:13 客户 姚立业: 手机也重启就好了 2026-04-01 18:36:28 坐席组 关敏怡: 好哒好哒,有劳了 2026-04-01 18:36:43 客户 姚立业: [图片4] 2026-04-01 18:36:43 客户 姚立业: [图片5] 2026-04-01 18:36:44 坐席组 关敏怡: 若已经恢复使用,还请近期多加留意观察,有任何问题欢迎您可随时联系 2026-04-01 18:37:08 客户 姚立业: 好的 2026-04-01 18:37:12 客户 姚立业: 非常感谢 2026-04-01 18:37:57 坐席组 关敏怡: 您太客气了,能为您服务是我的荣幸~❤️ 2026-04-01 18:38:01 坐席组 关敏怡: 请问还有什么其他用车疑问,我能继续为您提供帮助的呢 2026-04-01 18:48:22 坐席组 关敏怡: 那没有什么其他用车疑问,我就先不打扰您啦~ 为持续优化我们的服务,稍后会话结束后将弹出服务评价框,如您对我的服务满意,辛苦您在会话框留个5星好评哟~,期待您的评价❤️后续有需要协助的地方,欢迎您可随时联系哦,祝您用车愉快,再见🌈
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