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会话内容

2026-04-01 17:40:19 客户 姚立业: 你好
2026-04-01 17:40:26 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-01 17:41:27 客户 姚立业: 我车上蓝牙连不上怎么办？
2026-04-01 17:41:52 客户 姚立业: 有没有朋友知道我这个车的蓝牙连不上，导致这个车不能挂挡，不能行走，怎么办？
2026-04-01 17:42:30 坐席组 关敏怡: 不好意思，您指的是蓝牙钥匙，无法与车上连接使用，启动行驶对吗
2026-04-01 17:44:53 客户 姚立业: 对对对。
2026-04-01 17:45:41 坐席组 关敏怡: 建议您在手机自带的蓝牙设置，确认下是否有显示GAC+车架号12位数的名称
2026-04-01 17:45:51 坐席组 关敏怡: 并提供截图，我这边为您查看确认
2026-04-01 17:46:35 客户 姚立业: 唉，好像有，我找到了。
2026-04-01 17:47:31 坐席组 关敏怡: 好的，您可以看下是不是有连接了GAC+BT的，如果连接了这个，需要断开以后，才能去连接GAC+车架号12位数蓝牙钥匙配对使用哈
2026-04-01 17:55:32 客户 姚立业: [图片1]
2026-04-01 17:55:48 客户 姚立业: 连接这个了，但是车辆还是显示没检测到钥匙。
2026-04-01 17:56:27 坐席组 关敏怡: 有没有更换过手机，或者授权过其他人使用呢
2026-04-01 17:58:31 客户 姚立业: 有的
2026-04-01 17:58:42 客户 姚立业: 给家人授权过
2026-04-01 17:59:14 客户 姚立业: 手机没换过
2026-04-01 17:59:48 坐席组 关敏怡: 授权的手机有没有在车上
2026-04-01 18:00:01 坐席组 关敏怡: [视频2]
2026-04-01 18:00:22 客户 姚立业: 在的
2026-04-01 18:01:57 坐席组 关敏怡: 主账号根据以上的视频，重新校准下；然后手机断开连接，关机重启，被授权手机关闭蓝牙；重新连接看看
2026-04-01 18:02:45 客户 姚立业: 好的
2026-04-01 18:03:05 坐席组 关敏怡: 🤝
2026-04-01 18:18:07 客户 姚立业: [视频3]
2026-04-01 18:20:07 坐席组 关敏怡: 这边查看到您的连接蓝牙钥匙，显示是已保存，是有取消了配对吗
2026-04-01 18:25:03 客户 姚立业: 对对对。
2026-04-01 18:25:24 客户 姚立业: 连接过了，然后按照视频的教程把它取消掉，把蓝牙重新关闭打开，再打开App，让他连接蓝牙，但是它显示搜不到。
2026-04-01 18:26:38 坐席组 关敏怡: 有没有携带了钥匙在车上呢
2026-04-01 18:26:53 客户 姚立业: 唉，有呢有呢。
2026-04-01 18:30:13 坐席组 关敏怡: 如果有携带钥匙在车内的情况下，还请用钥匙控制车辆，并重启下车载通讯，试下呢
2026-04-01 18:31:58 坐席组 关敏怡: 如果还是不行，则需要您提供下( 无法使用的时间节点，绑定APP的手机号，手机与车辆的距离，APP版本，手机品牌及型号，APP日志(点击【我的-设置-当前版本】长按版本号5秒，点确认上传即可) 等信息给咱们，这边为您进一步确认处理
2026-04-01 18:36:06 客户 姚立业: 重启通讯好了
2026-04-01 18:36:13 客户 姚立业: 手机也重启就好了
2026-04-01 18:36:28 坐席组 关敏怡: 好哒好哒，有劳了
2026-04-01 18:36:43 客户 姚立业: [图片4]
2026-04-01 18:36:43 客户 姚立业: [图片5]
2026-04-01 18:36:44 坐席组 关敏怡: 若已经恢复使用，还请近期多加留意观察，有任何问题欢迎您可随时联系
2026-04-01 18:37:08 客户 姚立业: 好的
2026-04-01 18:37:12 客户 姚立业: 非常感谢
2026-04-01 18:37:57 坐席组 关敏怡: 您太客气了，能为您服务是我的荣幸~❤️
2026-04-01 18:38:01 坐席组 关敏怡: 请问还有什么其他用车疑问，我能继续为您提供帮助的呢
2026-04-01 18:48:22 坐席组 关敏怡: 那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~
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