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会话内容

2026-04-01 16:58:44 客户 王斐: 爱车不能语音控制了，什么问题？
2026-04-01 16:58:52 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-01 16:59:18 坐席组 范卫津: 辛苦您尝试一下按方向盘右侧按键唤醒一次后再使用语音唤醒是否可以
2026-04-01 17:01:41 客户 王斐: 具体怎么操作？
2026-04-01 17:02:23 坐席组 范卫津: [图片1]
2026-04-01 17:02:31 坐席组 范卫津: 这个按键看下是否可以唤醒
2026-04-01 17:05:07 客户 王斐: [图片2]
2026-04-01 17:05:43 坐席组 范卫津: 您连接了手机hicar是吗？
2026-04-01 17:06:05 客户 王斐: 没有
2026-04-01 17:06:55 坐席组 范卫津: 是车机端感应到您的手机了，您尝试一下重启车机系统查看是否可以
2026-04-01 17:07:07 坐席组 范卫津: [图片3]
2026-04-01 17:07:22 坐席组 范卫津: 在安全位置停车，启动车辆的状态下同时长按这两个按键，直到车机重启
2026-04-01 17:11:33 客户 王斐: 重启也没用
2026-04-01 17:12:07 坐席组 范卫津: 辛苦您在车机端查看一下是否语音授权过期
2026-04-01 17:13:37 客户 王斐: [图片4]
2026-04-01 17:15:21 坐席组 范卫津: [图片5]
2026-04-01 17:15:41 坐席组 范卫津: 打开这两个设置查看一下麦克风授权是否有过期
2026-04-01 17:20:20 客户 王斐: 没有
2026-04-01 17:20:50 客户 王斐: [图片6]
2026-04-01 17:21:33 坐席组 范卫津: 管家这边咨询一下技术老师，请您稍等
2026-04-01 17:28:10 客户 王斐: 有了
2026-04-01 17:28:20 坐席组 范卫津: 现在可以了是吗？
2026-04-01 17:28:23 客户 王斐: 又重启后才有
2026-04-01 17:29:20 坐席组 范卫津: 好的，辛苦您留意一下使用情况，有其他疑问也可以随时联系管家这边的
2026-04-01 17:34:51 客户 王斐: 谢谢
2026-04-01 17:35:22 坐席组 范卫津: 您客气了，感谢您对我们广汽传祺的支持与关注，请问还有什么可以为您服务的吗？
2026-04-01 17:51:48 坐席组 范卫津: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #84710

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