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会话内容

2026-04-01 16:06:48 客户 陈凯: 你好。
2026-04-01 16:06:54 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-01 16:07:07 客户 陈凯: 车机还会更新吗？
2026-04-01 16:07:15 客户 陈凯: 他新车有时候他会卡黑屏。
2026-04-01 16:08:55 坐席组 钟娴静: 辛苦提供您爱车目前的车机版本号截图给管家这边为您核实一下可以吗~
2026-04-01 16:09:16 客户 陈凯: 怎么看？
2026-04-01 16:09:59 坐席组 钟娴静: 请在车辆中控屏点击【设置】-【系统】页面查看哈~
2026-04-01 16:11:11 客户 陈凯: [图片1]
2026-04-01 16:12:30 坐席组 钟娴静: 关于您咨询的情况，管家这边为您核实到目前暂未收到相关的升级通知，但是后续有升级的时候，咱们会第一时间通过短信或群里通知您的，请您放心~
2026-04-01 16:13:37 客户 陈凯: 他那个车机音乐跟你连蓝牙音乐或者是你不听车机音乐，你再点开那个视频就看不了。要不就黑屏。
2026-04-01 16:14:43 坐席组 钟娴静: 请问是否方便提供您操作的视频给管家这边为您联系技术老师核实一下呢~
2026-04-01 16:15:19 客户 陈凯: 他一会一会的。
2026-04-01 16:16:36 坐席组 钟娴静: [视频2]
2026-04-01 16:16:47 客户 陈凯: 超级音乐跟蓝牙跟上面下载那个爱奇艺视频，他会卡。
2026-04-01 16:16:56 坐席组 钟娴静: 这边建议按视频指引方法操作重启一下车机看是否恢复呢`
2026-04-01 16:16:59 客户 陈凯: 车机
2026-04-01 16:17:28 坐席组 钟娴静: 如果重启后还是卡顿的话，这边建议可以到就近门店让工作人员协助查看一下实车情况呢~
2026-04-01 16:18:10 客户 陈凯: 好
2026-04-01 16:18:21 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-01 16:20:36 客户 陈凯: 没有了
2026-04-01 16:20:47 坐席组 钟娴静: 好的，感谢您联系我们，后续您有什么疑问可随时提出，我们24小时专人在线，我们定当竭诚为您服务~❤稍后会有满意度调查，辛苦您对本次服务进行评价哈~祝您工作顺利！阖家幸福！ ᵔ◡ᵔ
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