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会话内容

2026-04-01 15:50:07 客户 李晨: 为什么充电老是不行
2026-04-01 15:50:13 坐席组 刘倩: 您好，在的呢~
2026-04-01 15:50:33 坐席组 刘倩: 请问是预约充电失败吗还是什么情况呢？
2026-04-01 15:51:33 客户 李晨: [音频1]
2026-04-01 15:52:06 坐席组 刘倩: 辛苦提供一下充电桩图片
2026-04-01 15:52:36 客户 李晨: [图片2]
2026-04-01 15:52:45 坐席组 刘倩: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-01 15:55:17 坐席组 刘倩: 您目前是使用刷卡启动的吗？
2026-04-01 15:55:47 客户 李晨: 是
2026-04-01 15:57:36 坐席组 刘倩: 辛苦您尝试下使用蓝牙即插即充启动或者是使用传祺APP启动方式看下是否能正常充电呢
2026-04-01 15:59:22 坐席组 刘倩: 如果还是不行建议您也可以尝试操作（按1次充电桩右侧红色按钮（急停开关）进行重启是否恢复正常。（正常是凸起状态））重启充电桩后重新操作看下是否成功充电
2026-04-01 15:59:24 坐席组 刘倩: [图片3]
2026-04-01 16:00:51 坐席组 刘倩: [视频4]
2026-04-01 16:01:59 坐席组 刘倩: 亲，看您长时间没有回复，您可以先按以上操作方式尝试，如未回恢复晚点您可以再次进线联系我们，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~您有需要随时Call我们哦，，我们将7*24H在线守护~
会话标注 #84804

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