支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 78204 | 1334f77929c14f9b89df17752246c024 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:03:49 客户 李月: 预约车保险 2026-04-05 11:03:55 坐席组 钟娴静... | 去标注 |
| 78203 | eb4ebdab9c2747518a432146f61037cd | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:02:17 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-05 11:04:01 客户 ... | 去标注 |
| 78202 | 74f1305f3ac543c1900572af2a0b2919 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:33:07 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-05 11:05:10 客户 ... | 去标注 |
| 78201 | 2543066da8b548edbd4638be26d6cb13 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:05:50 客户 李钊泾: 有视频教学吗 2026-04-05 11:05:56 坐席组 ... | 去标注 |
| 78200 | f5ec509e62dc4038839be8c6716b2506 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:05:56 客户 刘文军: 用什么软件可以连接？就是插到一个电动钥匙，就是电子钥匙。 202... | 去标注 |
| 78199 | 6b187c589ee4462c9d574b2922eac48a | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:06:50 客户 刘澳: 你好 2026-04-05 11:06:56 坐席组 梁淑娴:... | 去标注 |
| 78198 | 8635603e46b44e2a9c04fcdc77293c88 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:08:19 客户 巫钎钎: 车辆维修 2026-04-05 11:08:24 坐席组 陈博彦... | 去标注 |
| 78197 | 9df92e4b4f0941f9974ecade62151c64 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:07:21 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-05 11:08:25 客户 ... | 去标注 |
| 78196 | c13fe0e058cd4aae84ddf62b379f554d | unknown | 未标注 | 2026-04-04 23:37:56 员工 马娇: 提醒客户评价消息 2026-04-05 11:09:15 客户 马... | 去标注 |
| 78195 | 56a1e7ba85694563b725d50799fb883f | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:09:40 客户 刘欣: 下午去保养车有没有空？ 2026-04-05 11:09:47 坐... | 去标注 |
| 78194 | 4d145b22138d4d86a341fe7c7d309349 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:12:32 客户 王建新: 影豹车机现在是可以升级了么 2026-04-05 11:12:3... | 去标注 |
| 78193 | d5c8b24b238a4e17856b34ce1b8648fe | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:14:23 客户 马红娟: 你好 我想问一下保养手册哪里可以看 2026-04-05 11... | 去标注 |
| 78192 | 5cffa11f8e2040c48c761fccdb90521c | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:15:13 客户 周锋明: 用快充充电时，可以同时打开空调制冷降温吗 2026-04-05 ... | 去标注 |
| 78191 | c2660b5e34984112b8cb2bd270950950 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:16:10 客户 王薇: 行驶一段距离后，车机屏幕非常烫，连着车机的连接处也非常烫 2026... | 去标注 |
| 78190 | e483539d511b4bcf80ec88a7fcb0970d | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:17:03 客户 刘磊: 车机可以升级吗 2026-04-05 11:17:10 坐席组 杨... | 去标注 |
| 78189 | da29d4452b1c4b5283bd1a35717c28d4 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:17:38 客户 王伊人: 无法绑定 2026-04-05 11:17:43 坐席组 雷建... | 去标注 |
| 78188 | fe64143eef2a47b09468aac0f814b2cc | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:18:22 客户 白城市一鸿扬宅配家具: 车辆定位不好使了 2026-04-05 11:18... | 去标注 |
| 78187 | 877ba9b732b448d781f5b6245c4eff7b | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:18:44 客户 中山广隽科技有限公司: 在哪里预约保养啊 2026-04-05 11:18... | 去标注 |
| 78186 | a4267d3493304a4ca7c4a7562a16e74a | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:15:44 员工 潘嘉朗: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做... | 去标注 |
| 78185 | af77cfb75d7443a3b2d514e20c6f7a7a | unknown | 未标注 | 2026-04-05 11:19:32 客户 曲嘉新: 救援 2026-04-05 11:19:41 坐席组 陈博彦: ... | 去标注 |
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