支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 83344 | c58db3accbb64afdad7c26e6cc2ad096 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:58:21 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-02 11:17:14 客户 ... | 去标注 |
| 83343 | fd28b3dfcd3143668816476d03cab582 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:17:55 客户 李佳俊: 请问可以升级无线carplay吗 2026-04-02 11:1... | 去标注 |
| 83342 | 93031ec613ee486f846219f56a041691 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:18:51 客户 鞠兆龙: 预约保养怎么弄😅 2026-04-02 11:18:59 坐席组... | 去标注 |
| 83341 | 3d85d40b7b2e4880a2cea7cad05d0832 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:20:46 客户 张帅: 车不打火了 2026-04-02 11:21:02 坐席组 陈兆希... | 去标注 |
| 83340 | ac567655edea4de7bd8b05fa2b3bf0bf | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:20:52 客户 郭川江: 有人在吗 2026-04-02 11:20:58 坐席组 叶艳琪... | 去标注 |
| 83339 | 01c73ccd9a264e019d12b85bfbc84b9d | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:21:28 客户 杨欢: [图片1] 2026-04-02 11:21:41 坐席组 钟金红... | 去标注 |
| 83338 | 78e818cc70ad4848b410963319aabec6 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:22:36 客户 王朝宜: [图片1] 2026-04-02 11:22:42 坐席组 钟金... | 去标注 |
| 83337 | 11ce42b0ab534ab4bf3c8eaaa44f339e | unknown | 未标注 | 2026-04-02 09:11:13 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-02 11:23:23 客户 ... | 去标注 |
| 83336 | 0ef072e4418d4daebb76e4bcdec6a74d | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:24:18 客户 李亭亭: 充电桩坏了怎么办 2026-04-02 11:24:30 坐席组... | 去标注 |
| 83335 | bf85b53f0bde4d109ff6452fdc18d0f8 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:00:53 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-02 11:24:45 客户 ... | 去标注 |
| 83334 | 923c3b5d2b4746d4ac30979d95b84775 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:25:29 客户 河南优通科技有限公司: 现在我这款多少钱？ 2026-04-02 11:2... | 去标注 |
| 83333 | 030f7cd959f3475fa6ed50cd757d5cf4 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:25:55 客户 中共惠州市惠城区委组织部: 怎样预约保养？ 2026-04-02 11:2... | 去标注 |
| 83332 | da491ab280a543e38e27f5a543701fad | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:26:54 客户 高翔: 原车音响喇叭更换升级加装dsp，车门隔音，影响车辆质保吗 2026... | 去标注 |
| 83331 | b5c03943d9794da094ef86bfb8ee1eed | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:26:58 客户 张松: 影豹s点烟器保险在什么位置😀😀 2026-04-02 11:27:... | 去标注 |
| 83330 | f67311d039e84f3696a159d503ec06f1 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:27:01 客户 赵申: 南萍客户经理你好，向你咨询一个问题，车辆在静止状态下，发动机正常工... | 去标注 |
| 83329 | 6dbbe0499aff4de889af675088a7a626 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:27:13 客户 薛筠: 保养套餐 2026-04-02 11:27:20 坐席组 杨亚茜:... | 去标注 |
| 83328 | 37a5c3dd154941eb9a8e625a30ffa060 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:13:53 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-02 11:28:37 客户 ... | 去标注 |
| 83327 | 2204ddae793b409cac34f02878b22d5d | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:29:08 客户 张少朋: 24款影豹能升级carplay吗 2026-04-02 11:2... | 去标注 |
| 83326 | 90fee0f6fc1a475eb1bdcd2f16526742 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:29:16 客户 路振豪: 现在CarPlay可以支持无线了吗 2026-04-02 11:... | 去标注 |
| 83325 | 8b1cb5881a4c4dfd8db2b9d9a1d8fd83 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:30:10 客户 蔡建武: 你好，刚刚客服来电说充电桩申请延期通过了，截止到2026年10月... | 去标注 |
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