支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 79344 | fa32a4b746de46f59ad919b769a05a90 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:54:25 客户 孙超军: 首保需要预约吗？ 2026-04-04 13:54:32 坐席组... | 去标注 |
| 79343 | af3e21a93dbd441c8baaf241f74914ed | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:54:53 客户 李明辉: 定位服务一直不准，是怎么回事儿？ 2026-04-04 13:5... | 去标注 |
| 79342 | a9b1ebd9907744c3a6c8b7d7414f1024 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:56:19 客户 陈奕榕: [图片1] 2026-04-04 13:56:25 坐席组 罗家... | 去标注 |
| 79341 | 445deaa5309c4b1eac5a136f57e0d250 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:56:59 客户 焦雁淮: 怎么开启远程查看 2026-04-04 13:57:05 坐席组... | 去标注 |
| 79340 | 7aa4245c8fc14bfc95ba7a5867947a09 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:43:38 员工 潘嘉朗: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做... | 去标注 |
| 79339 | bb8a622690674832879833d295a79ef1 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:59:26 客户 乔鹏辉: 影豹r车机升级 2026-04-04 13:59:33 坐席组 ... | 去标注 |
| 79338 | c082728cdadf4bbd9de734b22c760645 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:59:51 客户 李芝: 我想要预约保养该怎么操作呢 2026-04-04 13:59:58... | 去标注 |
| 79337 | 894e07e1271841bab2506f246fa8e17f | unknown | 未标注 | 2026-04-04 14:01:19 客户 卢希凡: [图片1] 2026-04-04 14:01:26 坐席组 范卫... | 去标注 |
| 79336 | fe39f1b8304c4d97a48b88b601a303d8 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 14:01:27 客户 卢敏敏: [音频1] 2026-04-04 14:01:35 坐席组 杨亚... | 去标注 |
| 79335 | 02da61328c424e82a755db30447ff76b | unknown | 未标注 | 2026-04-04 14:01:41 客户 黄嘉瑜: 他妈的 2026-04-04 14:01:45 客户 黄嘉瑜: ... | 去标注 |
| 79334 | d27811f304ce4c4080310230e2ce00a5 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 14:02:15 客户 刘浏: 哨兵模式功能异常，原因是外置储存异常 2026-04-04 14:... | 去标注 |
| 79333 | aa7c0465ad5243b4b0a373c40d157148 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 14:03:03 客户 姚志刚: 你好在网上看到有人说E8的电池充电最高到百分之80最低到百分之2... | 去标注 |
| 79332 | 41ce846446824b62b329539da5a9129a | unknown | 未标注 | 2026-04-04 14:03:16 客户 连士超: 首保晚几天去可以吗？ 2026-04-04 14:03:26 坐... | 去标注 |
| 79331 | 6cc8e4a7520a406eb016f6f8effc2d11 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 14:05:02 客户 谢昌: 你好 2026-04-04 14:05:07 坐席组 杨亚茜: 您... | 去标注 |
| 79330 | 41745c2c21094bad84c46de7c6bc5e8f | unknown | 未标注 | 2026-04-04 14:06:00 客户 黄志明: 你好 2026-04-04 14:06:09 坐席组 许云: 您... | 去标注 |
| 79329 | 21c5a4e0ac7a4babba0c3766669a9d3c | unknown | 未标注 | 2026-04-04 14:06:20 客户 赵秀鹤: [音频1] 2026-04-04 14:06:26 客户 赵秀鹤... | 去标注 |
| 79328 | df4004e6345d46408614568bad4b5c53 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 14:07:02 客户 黄松: 现在影豹是不是可以升级车机系统 2026-04-04 14:07:... | 去标注 |
| 79327 | 7568a809f0af46e0a6ec8b66b1daa908 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 14:09:04 客户 胡海林: 升级好了 为什么连不上carplay 2026-04-04 14... | 去标注 |
| 79326 | 419d0b3ebb2c42fc950843403588d78e | unknown | 未标注 | 2026-04-04 14:09:43 客户 张正军: 车无法解锁了 2026-04-04 14:09:50 坐席组 黄... | 去标注 |
| 79325 | 9dd7a738a2694cfc80caa952948c2c52 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:07:36 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-04 14:09:55 客户 ... | 去标注 |
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