支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 83391 | d52bcbbf0f274e39b32bb491f71cb504 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 09:52:34 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-02 10:51:32 客户 ... | 去标注 |
| 83390 | ebb286a0e4a34ed0a9ad80cd46a20320 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:52:10 客户 朱洪禹: 为什么我的保养记录没有第二次啊？ 2026-04-02 10:5... | 去标注 |
| 83389 | df5d8b0a25a047059eb079955da5a919 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:52:16 客户 邰光明: 你好 2026-04-02 10:52:24 坐席组 陈兆希: ... | 去标注 |
| 83388 | 4796d298cac64093b03936e6b5e28d39 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:52:58 客户 余聪: 你好，车贷还完怎么拿绿本 2026-04-02 10:53:04 ... | 去标注 |
| 83387 | 39d8fb312bf14fa2a77300b21f3e3d9b | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:53:03 客户 张攀: [图片1] 2026-04-02 10:53:09 坐席组 叶艳琪... | 去标注 |
| 83386 | a6985b8882f64711b6362934bb437eb2 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:53:24 客户 何国军: 可以升级成无限CarPlay吗 2026-04-02 10:53... | 去标注 |
| 83385 | 1bcfa075df854b29948616a0ec1be1b8 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:53:46 客户 容苗: OTA升级 新增无线CarPlay吗？ 2026-04-02 10... | 去标注 |
| 83384 | 7fcb0c3e9ad748dda32f033148ab0ae4 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:53:55 客户 柯昌雄: 帮我预约一下今天的升级系统的 2026-04-02 10:54... | 去标注 |
| 83383 | 1d134dad79074350a37fb3751d4c78a4 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:54:38 客户 臧立伟: 你好 你们客服电话是多少 我有电话车机问题需要咨询 2026-... | 去标注 |
| 83382 | 3d53ca473f6149f69710c4d27d4279eb | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:54:42 客户 钟山: 你好，我的车可能很长时间不开了，朋友告诉我要把电瓶负极断开，这样做... | 去标注 |
| 83381 | 2237949d19b849cc914191c673eec5a3 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:55:12 客户 刘海升: [图片1] 2026-04-02 10:55:21 坐席组 陈兆... | 去标注 |
| 83380 | cf654cf353fa490193fb90a94e8ab830 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:55:12 客户 梁锭峰: 我的车机系统可以升级吗？ 2026-04-02 10:55:1... | 去标注 |
| 83379 | 9ff6769d7e58488498fffb2105b535f0 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:57:27 客户 吴生玉: 是不是可以升级无线carplay 2026-04-02 10:5... | 去标注 |
| 83378 | 426a6d64612e464bba1d294544da5a94 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:58:18 客户 吴丽芳: 发动机线束问题 2026-04-02 10:58:25 坐席组 ... | 去标注 |
| 83377 | ca7c6cfb2db74a5db33a62925a2db1bb | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:58:23 客户 邓世坤: 可以升级车机了吗？ 2026-04-02 10:58:29 坐席... | 去标注 |
| 83376 | 2b0cc7250d8a4a9b87ee467ff4ff0790 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:59:40 客户 黄铁强: 现在这一款车是不是可以升级无线carplay呀 2026-04... | 去标注 |
| 83375 | 94eecd704dd940498deea0ebb0b2c3e9 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:01:13 客户 赖慧玲: 25款影豹r pro是不是可以免费升级CarPlay啊 2026... | 去标注 |
| 83374 | d2b6c5d3be2b413ca443cf579a555388 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:01:53 客户 李传棋: 你好 2026-04-02 11:02:00 坐席组 钟金红: ... | 去标注 |
| 83373 | 1497e722d42a4fdfaebcfe80c073dba6 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:02:10 客户 宁振广: carpIay升级 2026-04-02 11:02:21 坐席... | 去标注 |
| 83372 | 73e0706938424d9db46d7f5b27445b73 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:04:04 客户 余昆珂: 预约保养 2026-04-02 11:04:10 坐席组 钟金红... | 去标注 |
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