支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 83331 | b5c03943d9794da094ef86bfb8ee1eed | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:26:58 客户 张松: 影豹s点烟器保险在什么位置😀😀 2026-04-02 11:27:... | 去标注 |
| 83330 | f67311d039e84f3696a159d503ec06f1 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:27:01 客户 赵申: 南萍客户经理你好，向你咨询一个问题，车辆在静止状态下，发动机正常工... | 去标注 |
| 83329 | 6dbbe0499aff4de889af675088a7a626 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:27:13 客户 薛筠: 保养套餐 2026-04-02 11:27:20 坐席组 杨亚茜:... | 去标注 |
| 83328 | 37a5c3dd154941eb9a8e625a30ffa060 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:13:53 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-02 11:28:37 客户 ... | 去标注 |
| 83327 | 2204ddae793b409cac34f02878b22d5d | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:29:08 客户 张少朋: 24款影豹能升级carplay吗 2026-04-02 11:2... | 去标注 |
| 83326 | 90fee0f6fc1a475eb1bdcd2f16526742 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:29:16 客户 路振豪: 现在CarPlay可以支持无线了吗 2026-04-02 11:... | 去标注 |
| 83325 | 8b1cb5881a4c4dfd8db2b9d9a1d8fd83 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:30:10 客户 蔡建武: 你好，刚刚客服来电说充电桩申请延期通过了，截止到2026年10月... | 去标注 |
| 83324 | 9c42c63b8efb40209886d4689aa36408 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 09:27:02 员工 南萍: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做什... | 去标注 |
| 83323 | 5835135172fa48d4bf7a711309dcbf38 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:30:32 客户 玉湖冷链物流(济南)有限公司: 从哪里看升级进度 2026-04-02 ... | 去标注 |
| 83322 | 2c7c8558303f4a18bdbdeaa97491a7e8 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:30:36 客户 俞达钦: 24 款影豹可以升级无线 CarPIay 吗？ 2026-04-... | 去标注 |
| 83321 | 92111e3578a44b6f9de7e4132a66e966 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:30:39 客户 李锋: [图片1] 2026-04-02 11:30:47 坐席组 杨亚茜... | 去标注 |
| 83320 | d277322ad37940b4bb46ef75065023a2 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:30:53 客户 麦加达: [图片1] 2026-04-02 11:30:59 坐席组 叶艳... | 去标注 |
| 83319 | bc4a59c6ec62440b89a4e474025e87da | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:30:55 客户 李三佰: 你好，我想预约保养 2026-04-02 11:31:02 坐席... | 去标注 |
| 83318 | e2ec1414df6044be85e0b902948360c0 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:33:00 客户 黄甫达: 你好，有河池这边的4s店联系方式吗 2026-04-02 11:... | 去标注 |
| 83317 | 358b5176075e45be897df8f381c8bec0 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:33:16 客户 刘玉玲: [图片1] 2026-04-02 11:33:21 坐席组 杨亚... | 去标注 |
| 83316 | 20e215a6b3f443b3b486455e5216d15f | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:33:43 客户 余孟池: 车机可以升级吗 2026-04-02 11:33:48 坐席组 ... | 去标注 |
| 83315 | 7edfe0aaed98435e8c4380abc8ae061a | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:34:50 客户 徐穗莲: 支持升级不？ 2026-04-02 11:34:56 坐席组 刘... | 去标注 |
| 83314 | 47cec0e5b6744389b8e2088f55b7023a | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:34:55 客户 李淑慧: 车友会创建有什么好处吗 2026-04-02 11:35:04 ... | 去标注 |
| 83313 | 1e51c586218c4320a6e045cc58efd840 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:34:54 客户 王洪远: 影豹RM车机能升级了是吗 2026-04-02 11:35:01... | 去标注 |
| 83312 | c96996a31cd241d2b22b4ad346efae08 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:35:36 客户 薛春梅: 我那个退款什么时候能退 都一个星期了 2026-04-02 11... | 去标注 |
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