支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 82104 | f59151e1ba184da19160a88b2b77eda6 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:21:33 客户 卢心: 你好 2026-04-02 23:21:37 坐席组 龙瑾: 您好... | 去标注 |
| 82103 | dd3eb2537ef04b86a6252aa7a5f18a8e | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:22:28 客户 霍翠娟: 嗯 2026-04-02 23:22:35 坐席组 陈博彦: ... | 去标注 |
| 82102 | cbf6246746fd45c789de1eba78eb15e9 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:24:14 客户 畅建群: 发货了吗 2026-04-02 23:24:19 坐席组 关开亮... | 去标注 |
| 82101 | f0110ace88224f97bdca1a657c692070 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:24:26 客户 余林宝: 后轮眉更换需要多少钱 2026-04-02 23:24:30 坐... | 去标注 |
| 82100 | 121907ee771b4924bb25b80dd301f749 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:25:53 客户 张俊成: 我的车车屏互联可以吗 2026-04-02 23:25:58 坐... | 去标注 |
| 82099 | 0e947fb61d324f90b3e279355b0fe42c | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:26:31 客户 黎宗铭: 是不是有系统版本更新啊？ 2026-04-02 23:26:36... | 去标注 |
| 82098 | 35705c9581da4612b1881ad2b403b098 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:26:46 客户 谭永秋: 无线CarPlay 2026-04-02 23:26:53 坐... | 去标注 |
| 82097 | 4818789bc7bd40b5884f75c9f2f306ad | unknown | 未标注 | 2026-04-02 19:06:25 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-02 23:27:29 客户 ... | 去标注 |
| 82096 | 4b21571a108e402888d5ed89ba8370db | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:28:19 客户 王伟: 首任车主终身质保的要求是什么 2026-04-02 23:28:2... | 去标注 |
| 82095 | 9cbab7a245ee468f8c692ae5497b6829 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:26:01 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-02 23:28:28 客户 ... | 去标注 |
| 82094 | b53e1b7abca8453abd13054c7ee75f2d | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:28:41 客户 杨静: 服务中维保记录怎么没有上个月的维保单 2026-04-02 23:... | 去标注 |
| 82093 | 3d885aa47c834b7c981299f3d21a5020 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:29:30 客户 庄远林: [图片1] 2026-04-02 23:29:34 坐席组 关开... | 去标注 |
| 82092 | 78f10c8cb739476eb4a321d1a87e542c | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:30:42 客户 王受军: 是不是可以升级车机了 2026-04-02 23:30:48 坐... | 去标注 |
| 82091 | 53f4709e97ef4dbc9ccd9320340c8f7f | unknown | 未标注 | 2026-04-02 21:01:42 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-02 23:32:00 客户 ... | 去标注 |
| 82090 | 072689c4ad8540838ec04b9ab0c44d97 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:34:12 客户 邹鑫红: 车机现在可以升级吗？ 2026-04-02 23:34:19 坐... | 去标注 |
| 82089 | c7c77c95499045fcb693e52abaa2144a | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:35:30 客户 王德森: 车跑几百公里后，停车会一直风机响，车已经在下电状态了 2026-... | 去标注 |
| 82088 | 24b261b52f2d4f2ba0f5f5382ce914a4 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:39:24 客户 王宝珍: 轻点刹车异响 2026-04-02 23:39:28 坐席组 关... | 去标注 |
| 82087 | e34e47caf8514063b4de334931a236e0 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:42:02 客户 覃业巧: [图片1] 2026-04-02 23:42:08 坐席组 龙瑾... | 去标注 |
| 82086 | 38d72dcab2ce460aae2d0525ade24939 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:45:06 客户 孙坤斌: 24款影豹r ota升级无限CarPlay 2026-04-0... | 去标注 |
| 82085 | 0ff6b4aa4e754eb5813a9bfd3a0b9b7f | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:43:55 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-02 23:46:17 客户 ... | 去标注 |
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