支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 80424 | 685ecf1105fe4cf2b9637bac29961371 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:36:04 客户 苏超: 车上有倒车镜加热吗 2026-04-03 19:36:17 坐席组... | 去标注 |
| 80423 | e79da97135c5443c94eafb91729d83d1 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:36:35 客户 郑兆棋: 阅读灯不会自动关闭了怎么办 2026-04-03 19:36:4... | 去标注 |
| 80422 | 23a021cf7f7b4749b39e1e40f36dcb3a | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:38:01 客户 杜利发: [图片1] 2026-04-03 19:38:10 坐席组 陈兆... | 去标注 |
| 80421 | 51c954d9cd6e4dcfbfcef06fe5105bd1 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:38:31 客户 孙连宇: 这个车没有保养手册吗？说明书也没有。 2026-04-03 19... | 去标注 |
| 80420 | 1a3d91fa696147cbaf7b3865c55fc15d | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:38:33 客户 韦丹丹: 影豹R的carplay接口是USB接口吧 2026-04-03 ... | 去标注 |
| 80419 | ecf9d6b727564ed5b1e235a2175f0fb7 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 18:56:05 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-03 19:39:00 客户 ... | 去标注 |
| 80418 | 3d845c75e8144d27a1f3eb1928e69ae1 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:39:02 客户 高兴汉: 不带钥匙，用手机遥控启动车子，能把车开走吧，不会半路熄火吧。 2... | 去标注 |
| 80417 | ff760bf43b764915bd2cd4da5488fc70 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:39:05 客户 郑小静: 车不会显示位置 2026-04-03 19:39:14 坐席组 ... | 去标注 |
| 80416 | 96ef16f11fa44c25bde593bae0e00b94 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:39:07 客户 闫圣光: 人工客服 2026-04-03 19:39:13 坐席组 杨亚茜... | 去标注 |
| 80415 | 0d4c9e5f8f924fe5a91fbfe220827ad8 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:40:15 客户 张世聪: 我这车今年1月份保养的，开暖风没事，今天开的冷风一股臭味 202... | 去标注 |
| 80414 | 7b90c77b60fe4d4db0a55f6f324fc419 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:40:20 客户 张伟霞: [图片1] 2026-04-03 19:40:20 客户 张伟霞... | 去标注 |
| 80413 | 3e8f57cf82594c96830b7d11ebeb1a98 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:40:45 客户 冉冰冰: 你好 我的购车电子合同是在哪里，一直没找到 2026-04-0... | 去标注 |
| 80412 | 5f877769e63649dea885e3ebc06b1784 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:41:07 客户 柳悦: 新系统升级有无线carplay吗 2026-04-03 19:41... | 去标注 |
| 80411 | 3d03f229e37e4918b53a5cd5409ecf5b | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:41:25 客户 龙柏宏: 影豹可以升级车机吗？ 2026-04-03 19:41:31 坐... | 去标注 |
| 80410 | 8bf1254812844968a581832a8173bfd2 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:41:58 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-03 19:42:20 客户 雷... | 去标注 |
| 80409 | f5ccc7f9d21746a488cd5045a0a2462d | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:42:22 客户 容苗: OTA活动结束了？ 2026-04-03 19:42:28 坐席组... | 去标注 |
| 80408 | e21e0fd282fe412284cc526361b05c90 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:43:07 客户 邱文红: app可以使用车辆开吗 2026-04-03 19:43:17 ... | 去标注 |
| 80407 | 2fa0e45fba614c1195816caf463bdd03 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:44:12 客户 陈官祥: 你好 2026-04-03 19:44:22 坐席组 陈兆希: ... | 去标注 |
| 80406 | 47a14fc844aa4286989ec58ba90de801 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:44:31 客户 刘亮: 保养需要什么手续 2026-04-03 19:44:38 坐席组 ... | 去标注 |
| 80405 | 24abf0346529413ba92bb75c47a0d027 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:09:14 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-03 19:45:53 客户 ... | 去标注 |
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