支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 79984 | d2000057884f4881911bdfed878657b8 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:59:05 客户 李朝松: 你好 2026-04-04 08:59:12 坐席组 罗家宝: ... | 去标注 |
| 79983 | aa23b819015047349590f4ca3309e112 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:00:22 客户 杨九南: 影豹升级车机 2026-04-04 09:00:29 坐席组 梁... | 去标注 |
| 79982 | 92f94b75ea2d4a46886eabacb6a7dd88 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:00:25 客户 黄宗昶: 车机升级 2026-04-04 09:00:32 坐席组 彭雪琴... | 去标注 |
| 79981 | 534d3f5ec1fc4d8b8599f27487b2d10e | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:01:25 客户 周明义: 我需要使用说明书 2026-04-04 09:01:32 坐席组... | 去标注 |
| 79980 | e88215e5038d4c748600a964f2b5b5bb | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:01:58 客户 高国辉: [音频1] 2026-04-04 09:02:04 坐席组 钟娴... | 去标注 |
| 79979 | b4c39287ff2f407bbf9da8dc99f1362e | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:03:49 客户 黄锦龙: 人工客服 2026-04-04 09:03:59 坐席组 周俊杰... | 去标注 |
| 79978 | 61380173a81a490ea0fa7dd91d07545a | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:25:53 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-04 09:04:03 客户 ... | 去标注 |
| 79977 | ad0da42b94c74a2a93f84ea2b1feb46c | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:05:44 客户 石守忠: 还是说刹车盘生锈 2026-04-04 09:05:... | 去标注 |
| 79976 | b2f9dcf7f290436f9448fb5ad88dd9f0 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 00:36:16 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 09:06:16 客户 ... | 去标注 |
| 79975 | 4e0fc5bb63ed4bd9a3e8ecd98599d210 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:06:18 客户 王俊凯: 23款广汽传祺Gs3能升级车机吗 2026-04-04 09:0... | 去标注 |
| 79974 | 084dadaff9fc4065a4ea19bc9b577688 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:06:39 客户 吴向前: 嗨喽 2026-04-04 09:06:44 坐席组 梁淑娴: ... | 去标注 |
| 79973 | 23059632790b4e5a867a6cfa2af00459 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:08:40 客户 罗海燕: 请问你们购车时送的3000元充电卡，我住在上海沪太路5355弄附... | 去标注 |
| 79972 | db523d340c504f9ca2b79412bce5ddd1 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:09:16 客户 孙海涛: 这个充电桩蓝牙连接充电，为什么每次都需要点一下，不能插上就充吗？... | 去标注 |
| 79971 | cb51e9b2570a4c708087e4dc8dd8dc2b | unknown | 未标注 | 2026-04-03 19:52:44 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-04 09:09:35 客户 ... | 去标注 |
| 79970 | c56534ea096c4ab8bf8c6743e2194f26 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:11:35 客户 广州市众肯信息科技有限公司: 基本都是用电，每次启动，都要点选，不能一次性... | 去标注 |
| 79969 | 0d7fae8fa3e3445aa2b993245ac862a0 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 00:06:22 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-04 09:11:50 客户 ... | 去标注 |
| 79968 | d19f305783dc4213b6ca6d237f5323d3 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:11:54 客户 胡海林: 你能帮我去联系吗？ 2026-04-04 09:12:00 坐席... | 去标注 |
| 79967 | 0a55081312e6412aa8bf23a2b7b9ef3c | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:12:59 客户 孟园: 你好 2026-04-04 09:13:06 坐席组 罗家宝: 您... | 去标注 |
| 79966 | 3845415b2a1149eb83122a3de886e79b | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:13:25 客户 魏巍: 您好， 2026-04-04 09:13:30 坐席组 梁淑娴: ... | 去标注 |
| 79965 | 24d0216e85d646aa824619233acd10fe | unknown | 未标注 | 2026-04-04 09:13:44 客户 杭州卓阔机械有限公司: E9的哨兵模式怎么打开 2026-04-04 09... | 去标注 |
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