支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 79424 | 5a0841eae78e4118a9c23c966f01a0b7 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:41:57 客户 胡吉山: [图片1] 2026-04-04 12:42:02 坐席组 周俊... | 去标注 |
| 79423 | e92b1545cdb0436d9d46c009a543dcca | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:42:57 客户 肖冬凤: 你好 2026-04-04 12:43:03 坐席组 钟娴静: ... | 去标注 |
| 79422 | fe8360f46ad34e6788ebfcd8c347cc35 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:46:38 客户 何虹萱: 预约保养链接怎么找不到了 2026-04-04 12:46:47... | 去标注 |
| 79421 | c1a1d573e1d54f29ba9f96ec1ae742de | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:46:38 客户 熊蒙蒙: 三天掉两个电正常吗 2026-04-04 12:46:45 坐席... | 去标注 |
| 79420 | 5407ff6c8d9d42f0893d0bcc7ad85693 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:46:55 客户 常州耐恩工业技术有限公司: [音频1] 2026-04-04 12:47:... | 去标注 |
| 79419 | 9275faf4e1014f09912df9da9ffce3c6 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:47:05 客户 李泽周: 管家 2026-04-04 12:47:11 坐席组 周俊杰: ... | 去标注 |
| 79418 | 1585bc4c62e94b43a4a13af14f1d8049 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:47:28 客户 张军成: 如何升级无线CarPlay？ 2026-04-04 12:47:... | 去标注 |
| 79417 | b84b55acf8f744b3b582d1f16424fce0 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:47:39 客户 吴杰武: 在车上睡觉，要用哪个模式比较好 2026-04-04 12:4... | 去标注 |
| 79416 | 68a83d3a170d46938b2bf498e7d89b7f | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:38:19 员工 张梦怡: 您好~感谢您选择广汽传祺S7，我是您的专属服务管家张梦怡，很荣幸... | 去标注 |
| 79415 | 489aa3dcdca54e7997d6f96ea7ab994c | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:49:13 客户 梁丽婷: 系统可以升级吗 2026-04-04 12:49:20 坐席组 ... | 去标注 |
| 79414 | 5b6e1468c818469d94083c33361bc7dd | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:51:49 客户 郭锦华: 我的传奇e8max＋可以购买使用吗 2026-04-04 12:... | 去标注 |
| 79413 | 3cfe5364f127457988a1fb03384c6a44 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:52:26 客户 陈丽霞: [图片1] 2026-04-04 12:52:26 客户 陈丽霞... | 去标注 |
| 79412 | 8ad34f1fa4194e848c33d07356b5e6bc | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:52:48 客户 李兴繁: 现在不是有ota升级吗 2026-04-04 12:52:56 ... | 去标注 |
| 79411 | 21d3e853b20c400f9f213c78f7d3df41 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:53:16 客户 蔡志英: 车机系统升级 2026-04-04 12:53:22 坐席组 罗... | 去标注 |
| 79410 | 5c618852ac464fb1b8afebebb18d0076 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:53:19 客户 傅连华: [图片1] 2026-04-04 12:53:26 坐席组 钟金... | 去标注 |
| 79409 | 2f3abbbd00d04cd48e4aa696d9658eec | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:53:22 客户 韦俊余: 影豹R车机升级 2026-04-04 12:53:29 坐席组 ... | 去标注 |
| 79408 | c4196d2c922b44a086b3e7a31f05e840 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:53:29 客户 何建亮: 用浏览器尝试过了也是不行，一到录制视频就不行了 2026-04-... | 去标注 |
| 79407 | 15c446803e8b4369bcdc6e1dadce82d7 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:59:00 客户 钱昆: [图片1] 2026-04-04 12:59:09 坐席组 罗家宝... | 去标注 |
| 79406 | 870ddcc9208748128ccaf56a6b30777a | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:00:32 客户 岳振兴: 我的车怎么没收到OTA升级啊 2026-04-04 13:00:... | 去标注 |
| 79405 | b0aacbf0fdd547fca023b6b9e0e43b54 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:00:37 客户 李世林: 你好 2026-04-04 13:00:44 坐席组 吕佳欣: ... | 去标注 |
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