支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 78344 | 2912977bb2934b0e9e33acdbba322c8d | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:20:25 客户 王雨娟: 这个车是哪一款 2026-04-05 09:20:30 坐席组 ... | 去标注 |
| 78343 | 29247c21a3ea4e3f8bf7b4bf6adfa1c7 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:20:33 客户 吴其杰: 你好 2026-04-05 09:20:39 坐席组 周俊杰:... | 去标注 |
| 78342 | 69a69ef756354aa6b6c81546625cab2a | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:21:16 客户 黄元元: 购买的ect几天能收到货，怎样查询发货进展 2026-04-05... | 去标注 |
| 78341 | 1ce7442c378047e7ba05f7f00ecd0076 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:22:33 客户 崔保建: 二次下次保养多少公里 2026-04-05 09:22:39 坐... | 去标注 |
| 78340 | 4d3d66e816504e91b45005f8925fdf39 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:24:18 客户 任金江: 兑换的咖啡卷是到手机号吗 2026-04-05 09:24:25... | 去标注 |
| 78339 | 18e192b926584636a1b72958c63617d0 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:21:43 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-05 09:24:42 客户 ... | 去标注 |
| 78338 | 31c89f2b8c0e44318956fe08092d325c | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:24:56 客户 高超: 您好 2026-04-05 09:25:01 坐席组 梁淑娴: ... | 去标注 |
| 78337 | 1bd59869106a4e599a4797411f3eaca1 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:24:57 客户 陈鑫泽: 我之前买的保养券在哪查看 2026-04-05 09:25:04... | 去标注 |
| 78336 | 3fa3f7fea94b4f3b8e7e245779128f75 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:24:58 客户 杨鑫龙: 人工客服 2026-04-05 09:25:04 客户 杨鑫龙:... | 去标注 |
| 78335 | fa1b5b4d5acd4256a271d8aefc4788bf | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:25:19 客户 王国瑞: 在 2026-04-05 09:25:26 坐席组 周俊杰: 您... | 去标注 |
| 78334 | c7b93539518b42b7856e06db941b5afe | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:25:56 客户 杨红瑞: 车机升级后会有什么bug吗 2026-04-05 09:26:0... | 去标注 |
| 78333 | 9777ba79d79f4ef2b5eac5dd1e1f30e0 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:26:09 客户 黄永明: 混动影豹全车没电没反应怎么解决 2026-04-05 09:26... | 去标注 |
| 78332 | e0b0fc0f723543189892257ead6fba32 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:28:01 客户 张卫东: 你好 2026-04-05 09:28:07 坐席组 关开亮: ... | 去标注 |
| 78331 | 627ae92520cd4391ba140755d417a685 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:28:49 客户 任广成: 我问一下，这款车行车记录仪是插U盘，还是内存卡？ 2026-04... | 去标注 |
| 78330 | c272b661643b461ca044435620be6432 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:17:17 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-05 09:29:08 客户 ... | 去标注 |
| 78329 | 3e2ddfb6e0cd4f4bb693b514a212b86e | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:29:47 客户 佛山市三善五金机电有限公司: [视频1] 2026-04-05 09:29... | 去标注 |
| 78328 | f38b88a8cd8a48b3a26ae63195eb2d8c | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:29:51 客户 王婧妍: 我的发票怎么还没给我开？ 2026-04-05 09:29:57... | 去标注 |
| 78327 | 73ddae94d4704ada9c42bbd519b8b7d2 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:31:52 客户 刘爽: [图片1] 2026-04-05 09:31:58 坐席组 陈博彦... | 去标注 |
| 78326 | 0fc83d8642694e3ab94c5640e9597ae9 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:32:26 客户 薛鑫: 您好 2026-04-05 09:32:32 坐席组 梁梓锋: 您... | 去标注 |
| 78325 | 3e1ccae1498e44e0a0c767211075bd0d | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:32:35 客户 肖博: 问一下E8轮胎螺丝尺寸 我要买个套筒 2026-04-05 09... | 去标注 |
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