支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 81264 | bfc4c60bb7c8497589ab2b0dc0a2dd09 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:24:27 客户 罗淑雯: 请问保养，安康点几点上班 2026-04-03 11:24:3... | 去标注 |
| 81263 | e7c0111936da416ea2529cb0498d0bc1 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:19:01 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-03 11:24:54 客户 ... | 去标注 |
| 81262 | 87b78f558c4c4ac7a2390360dcb65ecd | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:27:03 客户 马荣飞: 最近说影豹可以升级无限CarPlay呢？我的行不行 2026-... | 去标注 |
| 81261 | 6c7740459d434f46981fe632dce374d4 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:27:26 客户 李新星: 今天推送了OTA升级，这个是有新版本吗，3.7.20？这次主要升... | 去标注 |
| 81260 | a90fc607fe364aee9c1bd59877a3a257 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:28:06 客户 黄振龙: 24款影豹是不是可以升级无线carply？ 2026-04-03... | 去标注 |
| 81259 | 7e5052ad718d43548b32a0738d45c947 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:28:08 客户 尧细香: 升级无线carplay 2026-04-03 11:28:17 ... | 去标注 |
| 81258 | 4e479b5447884bc6ad7692ccd561b487 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:30:41 客户 唐振涛: 更新车机 2026-04-03 11:30:48 坐席组 彭雪琴... | 去标注 |
| 81257 | f8bb9919d3a24ddca7936cf3c0a8f229 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:30:49 客户 王洪宽: 我怎么中请不了充电桩 2026-04-03 11:30:58 坐... | 去标注 |
| 81256 | 7699a1d16c2649c3808dd8649fd00f38 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:31:18 客户 刘贝贝: 什么时候给我体验一下哨兵模式 2026-04-03 11:31:... | 去标注 |
| 81255 | 47c6fe7a603b48ab9ea3338f0b1b6e94 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:28:33 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-03 11:32:06 客户 ... | 去标注 |
| 81254 | 76006a42cd15456d8ab1b407a5d5e725 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:09:52 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-03 11:32:20 客户 王... | 去标注 |
| 81253 | e8fd34700a6348caaa1939162d3c8193 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:32:20 客户 陈宇凯: 你好 2026-04-03 11:32:24 坐席组 周晓彤: ... | 去标注 |
| 81252 | b4f6252df35e4decbec46f758c55276b | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:34:00 客户 许国利: 2.2.0.0升级哪些东西？ 2026-04-03 11:34:... | 去标注 |
| 81251 | 7192224cf6634bd58427901f0a3b70b0 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:36:12 客户 胡彭博: [图片1] 2026-04-03 11:36:19 坐席组 彭雪... | 去标注 |
| 81250 | 5ed7db4abbf04c619a33f8c2f64b0793 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:36:57 客户 王思艳: 25款影豹可以升级无线CarPlay不 2026-04-03 ... | 去标注 |
| 81249 | 87c8f9a109334defb40032a59a93794a | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:37:08 客户 袁丽珍: 链接打不开 2026-04-03 11:37:14 坐席组 叶艳... | 去标注 |
| 81248 | fc10eca6e73a4ffbb0f13b05e702c536 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:37:44 客户 曾海燕: [图片1] 2026-04-03 11:37:52 坐席组 彭雪... | 去标注 |
| 81247 | b8d293e4f31948709ebf0bb186d9d58c | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:37:57 客户 浙江省卫生健康综合保障中心: 智能语音没有了？不知道哪里被我关掉了 202... | 去标注 |
| 81246 | 0d47d86d7e5b46dc981bd2d4de7a9197 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:38:36 客户 宾水烈: 是不是可以去升级OTA，无线carplay 2026-04-03... | 去标注 |
| 81245 | 51589db9d189497caeda0dfd898ee741 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 11:38:51 客户 绍兴市越城区公共用车服务有限公司: 手机app无法解锁车子 2026-0... | 去标注 |
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