支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 81204 | f11cc76d39a949429d55b3767592abe4 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:14:47 客户 蔡嘉强专属服务群: 升级了什么东西 2026-04-03 12:14:52... | 去标注 |
| 81203 | 4cb1530b8fa74b3bb92dceef4cacc39f | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:14:52 客户 张瑷琳: 预约保养在哪里了找不到了 2026-04-03 12:15:01... | 去标注 |
| 81202 | 622eb32f40594ce397bbbda0d02633a2 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:02:16 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-03 12:15:05 客户 ... | 去标注 |
| 81201 | 94a4c3b4ba034b388e442dae07394415 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:16:05 客户 中山市道教港口天后宫: 请问票什么时候能出来 2026-04-03 12:... | 去标注 |
| 81200 | 935a93ba0bbd427887f430f19e6b34a5 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:16:28 客户 魏金文: 麻烦帮我查一下我的车雷达有问题吗？ 2026-04-03 12:... | 去标注 |
| 81199 | 9f064e179d5d48838eec11198abbfca3 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 09:40:56 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-03 12:16:44 客户 ... | 去标注 |
| 81198 | c3f8e96955da48c4bdbef28774e85f5a | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:17:02 客户 葛霞: 我的车是什么型号的？ 2026-04-03 12:17:10 坐席... | 去标注 |
| 81197 | 53d712b1400f48fe9aafe8c98156d6eb | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:17:31 客户 广西百色市万众工程检测有限责任公: 👌 2026-04-03 12:17:... | 去标注 |
| 81196 | 48638310f72a490396a5f17980b7789e | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:18:57 客户 熊豪杰: [图片1] 2026-04-03 12:19:05 坐席组 陈兆... | 去标注 |
| 81195 | ef27c0c70f054e14997e2feac2b58b0a | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:19:10 客户 余东晓: 你好 2026-04-03 12:19:14 坐席组 周晓彤: ... | 去标注 |
| 81194 | 913dd10dfd814882a40357395874543d | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:19:36 客户 徐海亮: 咋弄无线投屏 2026-04-03 12:19:45 坐席组 陈... | 去标注 |
| 81193 | a29c4a66ab2e419bbc2781b4396b678a | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:19:52 客户 宋泽金: 向往S7适配吗 2026-04-03 12:19:56 坐席组 ... | 去标注 |
| 81192 | c9222268e2ad45c4a81885c38762e165 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:20:26 客户 徐毓森: 能不能提前还款？ 2026-04-03 12:20:32 坐席组... | 去标注 |
| 81191 | 1a9f9e92ec1b4c47a36e7008c4b3824a | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:22:17 客户 郭小凤: 怎么更换app电话号 2026-04-03 12:22:24 坐... | 去标注 |
| 81190 | ac8ffa0f1d5047538beeca9150bd7220 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:23:02 客户 温广旭: 有人吗？ 2026-04-03 12:23:09 坐席组 陈兆希... | 去标注 |
| 81189 | 3d4bd8012f784369b39301b32f688f50 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:23:22 客户 王可芳: [音频1] 2026-04-03 12:23:29 坐席组 叶艳... | 去标注 |
| 81188 | 53f3eff4635446d3bf7c284c2d6d2f2b | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:24:05 客户 陆骁华: 我这个车熄火了开点窗户在车里待着，为什么窗户等一下会自动升上去？... | 去标注 |
| 81187 | 59691b311fdf406e846ad4634acba211 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:24:53 客户 梁克巧: [图片1] 2026-04-03 12:25:00 坐席组 罗家... | 去标注 |
| 81186 | ba13faeed61e4c9585ec3f1f13f89b19 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:24:58 客户 常艳利: 我要首保 2026-04-03 12:25:03 坐席组 罗家宝... | 去标注 |
| 81185 | 079ed326ed444ee4883e90ea73bdad43 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 12:25:19 客户 朱祺辉: 预约保养 2026-04-03 12:25:25 坐席组 罗家宝... | 去标注 |
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