支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 80044 | 36b61e7324fb4c77afcd89006a500cd9 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 07:51:54 客户 杜培林: 首保需要预约吗，带那些什么 2026-04-04 07:52:0... | 去标注 |
| 80043 | ae7243f052ba49afa3cf7346bbe6dd62 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 07:52:08 客户 陈化化: 什么时候升级哨兵模式，第807次问 2026-04-04 07:... | 去标注 |
| 80042 | 4a41730c58374385aa1ee95043a18696 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 07:54:03 客户 李福海: 24款影豹R可以升级无线CarPlay吗 2026-04-04 ... | 去标注 |
| 80041 | 953a5658e0744d56a0078b59d2fdca4c | unknown | 未标注 | 2026-04-04 07:55:17 客户 谢淑淋: 2025款可以升级无线car play吗 2026-04-04 ... | 去标注 |
| 80040 | 4f3383803f8e4d2d9d3202fd58caedb6 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 07:55:48 客户 陈玲玲: 车辆音量调节怎么不好使 2026-04-04 07:55:59 ... | 去标注 |
| 80039 | d66c643faed743e99d627d156b7389d1 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 07:59:57 客户 金水桥: 人工 2026-04-04 08:00:03 坐席组 罗家宝: ... | 去标注 |
| 80038 | 8acd439cd6ba4567a2a53a8345a27447 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:07:34 客户 林纯: 怎么还没有收到升级啊？别人已经收到 2026-04-04 08:0... | 去标注 |
| 80037 | 0a733f8e37064731b41bbd2c3b763a7d | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:08:04 客户 高广荟: 怎么预约保养 2026-04-04 08:08:34 坐席组 梁... | 去标注 |
| 80036 | 1ce64cd283594638bac49bea4ef8527e | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:08:14 客户 王凤: 请问咱们这个M8这个流量没了怎么充啊？ 2026-04-04 08... | 去标注 |
| 80035 | 1453d601c8a34484ac3bcbf2796dc692 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 18:53:26 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-04 08:09:34 客户 ... | 去标注 |
| 80034 | 7e1ae576b19446fe9d46f6c082791049 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:10:26 客户 简炳贤: 维修保养 2026-04-04 08:10:33 坐席组 罗家宝... | 去标注 |
| 80033 | f2cfbdb77c574a34bdbe0f071e805f42 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:11:06 客户 陶辽旭: [图片1] 2026-04-04 08:11:14 坐席组 彭雪... | 去标注 |
| 80032 | 5e9230ea6e9c4df697e6eae5873524f7 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:12:11 客户 李志琴: 如何更换手机号吗 2026-04-04 08:12:16 坐席组... | 去标注 |
| 80031 | d917d11f22094c89b8beae1ed375bc38 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:14:49 客户 钟明: 车机升级 2026-04-04 08:14:56 坐席组 关敏怡:... | 去标注 |
| 80030 | 6a4d13eda63b4c9693c65139aa906ac8 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:14:53 客户 源星文: 现在25款影豹可以升级无线carplay？ 2026-04-04... | 去标注 |
| 80029 | 4db41b6bb3764ee3a2faf37929f7d17a | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:15:23 客户 夏文铭: 请问怎么绑定副号给老婆用 2026-04-04 08:15... | 去标注 |
| 80028 | 8030a9a0475f416c8bb9363f284f794a | unknown | 未标注 | 2026-04-03 23:17:07 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 08:16:07 客户 ... | 去标注 |
| 80027 | 686e10e4f2644f8e9362802dd6e74e4a | unknown | 未标注 | 2026-04-03 20:35:37 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-04 08:17:37 客户 ... | 去标注 |
| 80026 | 57c22c63ca514a3da13190eae7cf1db1 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:19:32 客户 冯兴强: 我这车属于旗舰版嘛 2026-04-04 08:19:38 坐席... | 去标注 |
| 80025 | a6bb41084456494d83dfd756a2990938 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 08:20:38 客户 卢永生毛: 我们找不到车 2026-04-04 08:20:46 坐席组 ... | 去标注 |
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