支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 79404 | a2efb165e0b64f9f9a302f108539104f | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:11:32 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-04 13:01:14 客户 ... | 去标注 |
| 79403 | e4cf718dff8d49cba8f86a80a97e7a60 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:01:19 客户 韩伟: 低碳出行，怎么公里数奖励又没有了 2026-04-04 13:01... | 去标注 |
| 79402 | c64d397b61ac4d59ab44d65545713dff | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:01:25 客户 杜利发: 是免费升级的吗 2026-04-04 13:01:30 坐席组... | 去标注 |
| 79401 | c71f31f2316a47208296a33d1e726b28 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:01:33 客户 林子媛: [图片1] 2026-04-04 13:01:39 坐席组 钟金... | 去标注 |
| 79400 | 564f40176e874560a8dc517a6a619153 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:03:19 客户 杜帆: 有人吗 2026-04-04 13:03:25 坐席组 罗家宝: ... | 去标注 |
| 79399 | 10e2615189704550a304eca52e76b648 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:29:37 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 13:03:22 客户 ... | 去标注 |
| 79398 | 6242e88a376e450292c72e3731aeaac5 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:05:37 客户 张学勇: [图片1] 2026-04-04 13:05:44 坐席组 许云... | 去标注 |
| 79397 | adf4bda2467749c18f5af02fd7c82acf | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:06:29 客户 吴继兵: 更新车机去哪里 2026-04-04 13:06:37 坐席组 ... | 去标注 |
| 79396 | 54fc78b1f2334ff6b6292c9b96e42729 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 10:53:21 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-04 13:07:01 客户 ... | 去标注 |
| 79395 | 3e6911fdfef44348821d185c635baed1 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:12:18 客户 黄伟: 密码忘记了怎么解 2026-04-04 13:12:25 坐席组 ... | 去标注 |
| 79394 | 5a0610007e23417c9f0697c6a503fcc7 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:12:39 客户 夏欢标: 帮我预约保养 2026-04-04 13:12:47 坐席组 许... | 去标注 |
| 79393 | 33c40b7905974a5aa158557fa321b870 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:12:46 客户 陈学青: 怎么查看保养公里数 2026-04-04 13:12:53 坐席... | 去标注 |
| 79392 | 2558cb49c035459ab4a8e7c1289c0e2b | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:15:26 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-04 13:12:57 客户 ... | 去标注 |
| 79391 | 20db38a2e1c64daa8a3fd44692189b22 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:14:25 客户 黄勤妹: 宝得适合适吗？不是按装小婴儿型的安全座椅，3-12岁的 2026... | 去标注 |
| 79390 | 03930de34eff48ec81a0940545cc1e6c | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:14:52 客户 陈帅: [图片1] 2026-04-04 13:14:55 客户 陈帅: ... | 去标注 |
| 79389 | d40eb7f2a8cf433cb8e5609c1e6f78b1 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:16:55 客户 张文秀: [图片1] 2026-04-04 13:17:02 坐席组 黄晓... | 去标注 |
| 79388 | 6d121fb26b244287a1b33f95bee1d080 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:19:11 客户 方大恒: 是不是可以升级CarPlay功能？ 2026-04-04 13:... | 去标注 |
| 79387 | c3c5346e26ab4380933dd958f60b2dd4 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:19:30 客户 王蕾: [图片1] 2026-04-04 13:19:30 客户 王蕾: ... | 去标注 |
| 79386 | d0d0dd24267547a08b2f4cfe45d8fca4 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:20:35 客户 李世玉: 怎么车的定位显示在福建，改不回来 2026-04-04 13:2... | 去标注 |
| 79385 | d8eaabbd116d4025b84b56036792449e | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:11:23 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 13:20:41 客户 ... | 去标注 |
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