支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 79364 | 32397c3b80fd413cbca5193f8b5bd582 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:36:47 客户 徐慧娟: [图片1] 2026-04-04 13:36:52 坐席组 何颖... | 去标注 |
| 79363 | 468e1074a68943a5b4cd587f085282ec | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:38:24 客户 赵延朋: 如何连接car play 2026-04-04 13:38:3... | 去标注 |
| 79362 | 70cbe74040ba4bca8af5ba25f81353ff | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:38:23 客户 温华真: 你好，能帮忙找一下最进的门店嘛 2026-04-04 13:38... | 去标注 |
| 79361 | 3c69246e21c7408e8aacfb08c3b6c8f5 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:38:33 客户 潘景洋: 你好 2026-04-04 13:38:39 坐席组 钟金红:... | 去标注 |
| 79360 | 5af3be790372480882553f0998d1a83c | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:37:46 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-04 13:39:47 客户 钱... | 去标注 |
| 79359 | 89a3c3cac1f34f48b5dcbf020adab416 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 12:19:37 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 13:40:00 客户 ... | 去标注 |
| 79358 | 6fa4129043dc44c18b0a077f73e0cfce | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:40:56 客户 卢斌: 怎么查看我的车网什么时候到期 2026-04-04 13:41:0... | 去标注 |
| 79357 | ef3cd937b5de4934b908c041999fa2db | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:42:15 客户 卢隽: 传祺新余有做保养的地方了吗 2026-04-04 13:42:23... | 去标注 |
| 79356 | 9819442955524a80a8d4a9326133b1a9 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:42:36 客户 马康宁: 明天上午10点左右保养 2026-04-04 13:42:42 ... | 去标注 |
| 79355 | e677a04ec897420d894627b2dea691cb | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:43:53 客户 孙长城: [视频1] 2026-04-04 13:44:00 坐席组 钟金... | 去标注 |
| 79354 | 806c65a9de2940ad961a9918e4ccbf70 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:44:44 客户 姜月: 怎么加玻璃水 2026-04-04 13:44:53 坐席组 许云... | 去标注 |
| 79353 | da7877b0dee244d8be2fae5175796211 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:46:15 客户 邹婉玲: 再次确认一下 2026-04-04 13:46:26 坐席组 ... | 去标注 |
| 79352 | b95dbbba434e4bc09a36123e65e78914 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:46:31 客户 薛乾科: 人工客服 2026-04-04 13:46:39 坐席组 钟金红... | 去标注 |
| 79351 | 7618d036678149a6bfeb392ffaaf83df | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:46:37 客户 赵婷: 有 2026-04-04 13:46:43 坐席组 梁梓锋: 您好... | 去标注 |
| 79350 | f877c502c0d14063a6a772af70b3f134 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:47:27 客户 薛志雄: [图片1] 2026-04-04 13:47:33 坐席组 钟金... | 去标注 |
| 79349 | 08b4ba3fcb234f3d966024efc08fac85 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:47:39 客户 蒋生波: 升级必须倒购买的门店去吗 2026-04-04 13:47:46... | 去标注 |
| 79348 | 19a4135d79e847babfa4bb08a54d6596 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:47:15 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 13:49:16 客户 ... | 去标注 |
| 79347 | 97f4e4e7061e417786d27f4e642ef83c | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:50:59 客户 廖柏昌: 人工服务 2026-04-04 13:51:04 坐席组 罗家宝... | 去标注 |
| 79346 | 6c2b0ff07cb84274bbd58724beebeb01 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:53:00 客户 姚昭宇: 人工 2026-04-04 13:53:06 坐席组 黄晓珂: ... | 去标注 |
| 79345 | f702b011e20c4c35b807d5488ed2cf14 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 13:53:43 客户 赵海燕: 您好 2026-04-04 13:53:50 坐席组 罗家宝: ... | 去标注 |
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