支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 78444 | 40ab647022a14c6d91437b42f5dd0390 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:29:44 客户 黄洪波: [图片1] 2026-04-05 07:29:52 坐席组 关敏... | 去标注 |
| 78443 | bb5778226adb4488863c4c921eac2d31 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:31:31 客户 曹玉龙: [图片1] 2026-04-05 07:31:37 坐席组 关敏... | 去标注 |
| 78442 | bc2a96a0a05b47e1b061f565282dd3c4 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:37:55 客户 曾海宁: 换了个新手机，广汽传祺app打不开了，怎么办 2026-04-0... | 去标注 |
| 78441 | 1285f38bfae646c5a4397b47083b16f5 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:39:32 客户 雷勋帮: [图片1] 2026-04-05 07:39:38 坐席组 关敏... | 去标注 |
| 78440 | 87eb856f83ab4bc1bb31a1529b272c83 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:40:32 客户 蒋晓妍: Gs3发动机冷却液补充一次多少钱 2026-04-05 07:4... | 去标注 |
| 78439 | b25ae3bf3d5a48a6a57c40da200e3516 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:40:48 客户 梁红岩: 车辆没电了怎么办 2026-04-05 07:40:53 坐席组... | 去标注 |
| 78438 | 94b96374580540f180fb82aeb66a2815 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 06:29:58 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-05 07:43:21 客户 ... | 去标注 |
| 78437 | b8fcacd5fc9f4de89d9ee1f211ea6806 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:44:05 客户 黄艺源: [图片1] 2026-04-05 07:44:10 坐席组 陈兆... | 去标注 |
| 78436 | c342447442844722a4d01e43ea7e39e0 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:45:51 客户 尚兰奎: 充电桩预约充电怎么不管用啊 2026-04-05 07:45:5... | 去标注 |
| 78435 | 26f13495a6fa4fd390cbdda944875209 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:47:41 客户 孙浩: 4S店早上几点上班 2026-04-05 07:47:50 坐席组... | 去标注 |
| 78434 | ca92c8c2d4ed458996c502e7a2f0a7cf | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:20:57 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-05 07:48:07 客户 ... | 去标注 |
| 78433 | 5c828b901ae04170a8f6ff5f93072349 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:50:30 客户 陈鉴栋: 4S店可以免费去停车吗？ 2026-04-05 07:50:38... | 去标注 |
| 78432 | 44cab98c3ffa4e48a2b64392f3f73ba0 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:51:28 客户 石兆文: 你好我的车 车机保养提醒怎么重置 设置里没看到 2026-04... | 去标注 |
| 78431 | e08f71e140b64126b224e0a2c097e8dc | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:53:29 客户 梅国宝: 有没有人 2026-04-05 07:53:36 坐席组 陈兆希... | 去标注 |
| 78430 | ab78c23522b9497aad0ab8d047e1c215 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:11:08 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-05 07:55:36 客户 ... | 去标注 |
| 78429 | ee56c16ee873413bae7a6da0e61e5f24 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:56:15 客户 姜川: 保养需要带什么手续 2026-04-05 07:56:24 坐席组... | 去标注 |
| 78428 | 2e2868e5b7764e0995f0940f87a57768 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:57:21 客户 刘海港: 为什么现在每天签到给10豆 2026-04-05 07:57:2... | 去标注 |
| 78427 | 85e184b16f8748e5a020d611993a8209 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:57:28 客户 任磊: 预约保养怎么弄 2026-04-05 07:57:34 坐席组 陈... | 去标注 |
| 78426 | c3a5bb9350f2429b84dd988d78b1dc05 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 07:57:42 客户 宜兴市兴宜耐火材料有限公司: 附近4S店在哪 2026-04-05 07:... | 去标注 |
| 78425 | 4be335b9fe5c41328b47ebb73e13a950 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 08:00:08 客户 李晓秋: 使用厂家配套的慢充枪充电安全吗？有没有什么风险？ 2026-04... | 去标注 |
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