支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 78284 | fdcb88f8ab294f72a014777ed9ff938f | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:08:35 客户 张晓杰: 你好 2026-04-05 10:08:40 坐席组 雷建明: ... | 去标注 |
| 78283 | 158cc715f87545d398d290b6bbb3e709 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:08:35 客户 姜诗画: 预约保养 2026-04-05 10:08:41 坐席组 陈博彦... | 去标注 |
| 78282 | d70ef38874b246799ace9fd1fe2fb9cc | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:08:37 客户 朱永富: [图片1] 2026-04-05 10:08:42 坐席组 梁淑... | 去标注 |
| 78281 | d023ac305ee848428e22773d95807402 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 08:09:51 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-05 10:09:09 客户 ... | 去标注 |
| 78280 | 9c7c90929b1243fcb3e3e5570acc087a | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:05:38 员工 马娇: 提醒客户评价消息 2026-04-05 10:09:30 客户 卫... | 去标注 |
| 78279 | 2fcb6ea740f44873a4fdf2474b109ab0 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:10:26 客户 宿通: 帮我查一下，我的车保养周期，到底是一年或一万公里，还是半年或500... | 去标注 |
| 78278 | 099f0f17bcb24dc4b907e1b0faf3bb2a | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:06:56 员工 马娇: 提醒客户评价消息 2026-04-05 10:11:51 客户 陆... | 去标注 |
| 78277 | cdd5ec637f50442a9a2978f178da6955 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:13:45 客户 何晓: 没有你说的这个设置 2026-04-05 10:13:51 坐席组... | 去标注 |
| 78276 | 017b72efe02741fc9eb482af9202730a | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:14:08 客户 邵冬梅: 还是不行 2026-04-05 10:14:15 坐席组 雷建明... | 去标注 |
| 78275 | 65e0df10319a4aa5b189460ebcec17b8 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:14:50 客户 曹晓鹏: 请问网易云音乐车载版的会员哪里领或者哪里买？ 2026-04-0... | 去标注 |
| 78274 | f30158b7a26740ff8f86c3d7b95e0a3a | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:15:59 客户 柴大民: [图片1] 2026-04-05 10:16:06 坐席组 钟娴... | 去标注 |
| 78273 | 1a79e7bf784748dca27e40e70da7cd4c | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:16:07 客户 于洋: 我准备明天去保养麻烦你给安排一下 2026-04-05 10:16... | 去标注 |
| 78272 | 4ad62d69ad3644e090469a56e115f384 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:16:14 客户 宋明达: [图片1] 2026-04-05 10:16:21 坐席组 梁梓... | 去标注 |
| 78271 | bea11349e9754e0a9c6899938aa8e4b9 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:16:42 客户 陈溥原: 你好，想问下我的车是能升级无线carplay了吗？ 2026-0... | 去标注 |
| 78270 | e082111658304221bf76a9ef46106444 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:19:31 客户 李柏煜: 维修 2026-04-05 10:19:41 坐席组 许云: 您... | 去标注 |
| 78269 | 7ebf7a5e160a45b0abf063f38d12bebd | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:22:34 客户 辛昊: 跑高速一小时胎压316温度33正常吗 2026-04-05 10:... | 去标注 |
| 78268 | 203de560ca284b30bd8469a6ca5fc9b9 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:22:54 客户 周振兴: 车机为什么看不了腾讯视频 2026-04-05 10:22:59... | 去标注 |
| 78267 | cd12ec897c324d8791183e728b5f0da1 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:23:01 客户 蒋立国: 你好 2026-04-05 10:23:08 坐席组 许云: 您... | 去标注 |
| 78266 | 692ca8e693f1422f8f95f2f8e9bf451d | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:24:31 客户 钟文涛: 帮我预约到店检查一下车 2026-04-05 10:24:39 ... | 去标注 |
| 78265 | 4f7639b06ef34acaa6ffd7e549dc0de3 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:26:14 客户 苏州路平机械设备有限公司: 质保几年 2026-04-05 10:26:1... | 去标注 |
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