支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 77584 | 3b2071583470475d92740b1898e4ffdb | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:39:42 客户 秦飞: 中间音响声音小 能不能调 2026-04-05 17:39:49... | 去标注 |
| 77583 | 1b205ca1ec564573b8d5d8715d693d9e | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:40:38 客户 刘涛: 你好，我的这款车型车没有虚拟钥匙？ 2026-04-05 17:4... | 去标注 |
| 77582 | 451109d0f5414fe8942d575aa55f9705 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:40:45 客户 叶龙飞: 在外面充电 充满电了 2026-04-05 17:40:53 坐... | 去标注 |
| 77581 | 10aad77b49244d0cabfd5651cc1690f5 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 16:30:20 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-05 17:42:04 客户 ... | 去标注 |
| 77580 | 79aab6e591c740e78929f399fdaa53ff | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:43:20 客户 赵丽丽: 您好！ 2026-04-05 17:43:26 坐席组 梁淑娴:... | 去标注 |
| 77579 | bb096b931e7b48c7a4a81268c9e9bc93 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:43:33 客户 郝克克: 你好 2026-04-05 17:43:40 坐席组 黄晓珂: ... | 去标注 |
| 77578 | ca0ace8c6d2d44898b271e7400cd2961 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:36:52 员工 马娇: 提醒客户评价消息 2026-04-05 17:44:30 客户 莫... | 去标注 |
| 77577 | 98b913da5a0b4645892fcb248c048de6 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 16:45:29 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-05 17:44:36 客户 ... | 去标注 |
| 77576 | 2394f413a50c4966a675050586571881 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:45:06 客户 史晓彬: 还需要扫车的码吗？ 2026-04-05 17:45:13 坐席... | 去标注 |
| 77575 | cee050ad77814088835a95517f08e32f | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:45:22 客户 黎超华: 我想更改手机号码 2026-04-05 17:45:29 坐席组... | 去标注 |
| 77574 | d2eae177ebaf4e059b8d8b6001de045f | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:46:15 客户 姜红亮: 我的油箱是多大毫升？ 2026-04-05 17:46:21 坐... | 去标注 |
| 77573 | 93b69029038546a5ba0d06af46e0246f | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:47:06 客户 刘必然: 用首保卡卷 2026-04-05 17:47:15 坐席组 黄晓... | 去标注 |
| 77572 | 004fce092a4f4402a74464c5e3fc8a01 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:48:28 客户 肖雨然: app能不能换绑手机号 2026-04-05 17:48:34 ... | 去标注 |
| 77571 | 1b4123520f1c48abacb701453e76dafb | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:48:51 客户 梁庆华: 升级车机 2026-04-05 17:48:57 坐席组 周俊杰... | 去标注 |
| 77570 | 0ff93bb3a3c44bb7addc15406c90803e | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:48:52 客户 四川远泓建筑工程有限公司: 修改一下送车地址 2026-04-05 17:... | 去标注 |
| 77569 | 89820abb062e49a686296b8fa533e4aa | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:51:12 客户 刘桃: 蓝牙钥匙怎么弄？ 2026-04-05 17:51:18 坐席组 ... | 去标注 |
| 77568 | 204939a3156b431dac25db392de1e597 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:51:50 客户 朱智勇: 压缩机异响 2026-04-05 17:52:01 坐席组 罗家... | 去标注 |
| 77567 | a7a72462fb3d46ff9c88b8edb7fbc953 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 16:58:19 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-05 17:52:16 客户 陈... | 去标注 |
| 77566 | 6d571a9f6f8e401593d11ea5bf299229 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:51:05 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-05 17:52:20 客户 叶... | 去标注 |
| 77565 | 7b6790beafa84ccd99ce3b536c440e2a | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:54:19 客户 李锦赫: 1 2026-04-05 17:54:25 坐席组 罗家宝: 您... | 去标注 |
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