支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 77404 | fdb1c35530eb40c6b43d3ebd0eb8962f | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:26:24 客户 姜建军: 请教一个问题 2026-04-05 20:26:30 坐席组 何... | 去标注 |
| 77403 | 0d9ae4789cf844aa80c294adfdd87e1e | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:26:26 客户 索朗旺久: 可以升级车机吗？ 2026-04-05 20:26:33 坐席... | 去标注 |
| 77402 | f0920f1b5a604c318b906d8b6a2ff06d | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:28:21 客户 岳朝浪: 影豹车机有新版本吗 2026-04-05 20:28:30 坐席... | 去标注 |
| 77401 | aa8dce918cb84b30900e60a8b1bc2ca7 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:28:37 客户 朱俊华: [图片1] 2026-04-05 20:28:43 坐席组 罗家... | 去标注 |
| 77400 | c06f5119e32f4bbcb3ef185cb33d42ce | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:25:18 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-05 20:29:22 客户 马... | 去标注 |
| 77399 | fb238c42df144c8bae5e6dbbb3c5bdfa | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:31:33 客户 于志鹏: 怎么授权钥匙给其他人 2026-04-05 20:31:38 坐... | 去标注 |
| 77398 | 9f61cab457b9424b8f966178049df3ad | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:31:45 客户 蒲逢春: 我的这款车车道偏离预警系统和防撞预警系统怎么开启 2026-04... | 去标注 |
| 77397 | e9bccec504854ab4b12d967c432c03c5 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:31:48 客户 雷和平: 蓝牙钥匙 2026-04-05 20:31:55 坐席组 罗家宝... | 去标注 |
| 77396 | c5ed3e0f166b4f60b4733ad2fe4ec305 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:32:40 客户 黄从勇: 你好 2026-04-05 20:32:47 坐席组 何颖琳: ... | 去标注 |
| 77395 | 2535d64607704991bfa2e2d638578795 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:34:40 客户 李爽: 为什么我的车机还没收到更新提醒 2026-04-05 20:34... | 去标注 |
| 77394 | a03889c85a7b4a9ba325ff662691e4f2 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:35:05 客户 沈清华: 预约充电怎么操作 2026-04-05 20:35:17 坐席组... | 去标注 |
| 77393 | daede8349a384a40860f0ebec1031394 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:36:10 客户 广州市宝沃科技有限公司: 电子说明书 2026-04-05 20:36:2... | 去标注 |
| 77392 | d3ee6d7141874f558eee5fed69ee4cf7 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:41:03 客户 万富强: 车机突然好卡 2026-04-05 20:41:09 坐席组 彭... | 去标注 |
| 77391 | 6b0dc7d6b65a4581816cc007b487a22b | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:42:20 客户 刘嘉齐: 人工客服电话 2026-04-05 20:42:28 坐席组 ... | 去标注 |
| 77390 | 95d359c6728f4e7888c7a555d9aabe59 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:38:13 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-05 20:42:49 客户 ... | 去标注 |
| 77389 | 909fa3009eaa4ade923efbc5a5264813 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:43:17 客户 王馨鹤: [图片1] 2026-04-05 20:43:18 客户 王馨鹤... | 去标注 |
| 77388 | dd541649ff494464b192751859f7d09b | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:43:33 客户 王岩: m8hev玻璃水出水量小，怎么调节 2026-04-05 20:4... | 去标注 |
| 77387 | 711f7423c8ac46a4bc0bd52fdacab88a | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:44:45 客户 李坤宇: 你们车机流量送多长时间 2026-04-05 20:44:53 ... | 去标注 |
| 77386 | 96819f171a78405495a9d37c493964dd | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:46:28 客户 林钦喜: 你好！ 2026-04-05 20:46:35 坐席组 钟金红:... | 去标注 |
| 77385 | 508d02c2c0404e1785994620c5be1467 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 20:46:34 客户 杨秀英: 你好今天充电又跳闸了，我确定不是人为的拉闸，现在就看哪里出问题了... | 去标注 |
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