支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 82003 | ab2991723ffc40cca388ca30d9e92332 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 06:03:44 客户 赵彬: 我在app连续签到365天了，怎么啥也没有？而且还把签到关了？ 2... | 去标注 |
| 82002 | c59fc7a037cf409cb898b285ae9e3a06 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 03:49:52 员工 张梦怡: 您好~感谢您选择广汽传祺S7，我是您的专属服务管家张梦怡，很荣幸... | 去标注 |
| 82001 | 2273d1b5abbd442099d6d12f84651a01 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 06:10:32 客户 罗锦川: [图片1] 2026-04-03 06:10:38 坐席组 龙瑾... | 去标注 |
| 82000 | 23e046d9d08349eebc019a723aba9d4f | unknown | 未标注 | 2026-04-03 06:10:41 客户 杨士广: 不弹窗的问题还不行吗 2026-04-03 06:10:46 坐... | 去标注 |
| 81999 | 351f0826561e4aeeae680205ddca8bc1 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 06:12:02 客户 顾超: 100天和180天奖励g豆没有了么？ 2026-04-03 06:... | 去标注 |
| 81998 | d70bfb86382a447ba680b088a9875b2b | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:38:12 员工 李荣杰: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做... | 去标注 |
| 81997 | 32a27c040f0747af9d5a9219582af934 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 23:58:53 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-03 06:17:06 客户 ... | 去标注 |
| 81996 | 86b33f240db44498bb15425f129156af | unknown | 未标注 | 2026-04-03 06:35:39 客户 段良帅: 语音助手小祺为什么唤醒不了了 2026-04-03 06:35:... | 去标注 |
| 81995 | c06c9ecf82064a83b816b280c37cbcbb | unknown | 未标注 | 2026-04-03 06:37:27 客户 刘宗勋: 净化怎么开 2026-04-03 06:37:32 坐席组 周晓... | 去标注 |
| 81994 | 79bbb2e415f442ec89e854859c6bddbf | unknown | 未标注 | 2026-04-03 06:39:59 客户 岑月梅: 升级无限CarPlay 2026-04-03 06:40:06 ... | 去标注 |
| 81993 | 705406210e6e47d4924a3e19f7b6fda3 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 06:41:30 客户 普洪斌: 能升级无线carplay吗？ 2026-04-03 06:41:... | 去标注 |
| 81992 | 4fef3b828ecd4e77ac684cc8a5c971b9 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 20:26:35 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-03 06:42:05 客户 ... | 去标注 |
| 81991 | 03523701e41e4fd9b3cbcf7e159f1477 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 06:47:20 客户 谭帅: 怎么使用手机蓝牙钥匙 2026-04-03 06:47:28 坐席... | 去标注 |
| 81990 | 7df288d1c3a848109d16bf45c6e2dfd9 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 06:49:28 客户 张锐: 维修保养券在4S店保养时可以抵扣工时费吗？ 2026-04-03 ... | 去标注 |
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| 81984 | 0b477b80c8b34a399796019d37c87d9d | unknown | 未标注 | 2026-04-03 07:07:25 客户 邹军: 你好，我想问一下后排娱乐屏小孩在看电影时，我们前排想听音乐要怎么弄... | 去标注 |
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