支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 83311 | e69d71d52aa842c2b6179927b252e020 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:35:39 客户 周一鸣: 我的车有ota吗 2026-04-02 11:35:45 坐席组... | 去标注 |
| 83310 | a3f8200a2c534200982db1e4cdf95295 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:35:55 客户 夏先梅: 上门救援 2026-04-02 11:36:03 坐席组 刘倩:... | 去标注 |
| 83309 | 61039c4bd1fe45dcb49363ecda5cc826 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:36:10 客户 刘子奇: 人工客服 2026-04-02 11:36:19 坐席组 刘倩:... | 去标注 |
| 83308 | b83fc4d534a0408b8d5155d2483a8cfb | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:38:03 客户 广东宝成忠贸易有限公司: 你好 2026-04-02 11:38:14 坐... | 去标注 |
| 83307 | 5564d28e159948bfbdfbf7b875a85f41 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:38:31 客户 王向: 您好 2026-04-02 11:38:37 坐席组 赵慧: 您好... | 去标注 |
| 83306 | b923f96ffbe44f1890e63366fa5b570d | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:38:34 客户 陕西省植物保护工作总站: 票啦？ 2026-04-02 11:38:42 ... | 去标注 |
| 83305 | 697a82251550496c8116d84dfa83b603 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:38:57 客户 侯鑫宇: 祺行无忧pro多少钱 2026-04-02 11:39:05 坐... | 去标注 |
| 83304 | d4145e6decc44837bfed087e8c367ae5 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:39:12 客户 张潇尹: 昨天锁车门的时候，左中门车窗会自己先降下来在关闭。现在APP显示... | 去标注 |
| 83303 | 040b2045d4b24844a21e6a3cac0f51a0 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:39:16 客户 温其飞: CarPIay可以升级无线连接？ 2026-04-02 11:3... | 去标注 |
| 83302 | 910b27fd17d44f5398cd66851500730c | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:39:43 客户 何善旺: 你好在吗 2026-04-02 11:39:50 坐席组 刘倩:... | 去标注 |
| 83301 | 55fcc30b13194b04829ca0d14578ec21 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:39:53 客户 姜旭: 手机蓝牙钥匙为什么每次都要初始化才能用 2026-04-02 11... | 去标注 |
| 83300 | 0c10eaf4acd248a3a1ee6d273e0767dd | unknown | 未标注 | 2026-04-02 10:17:45 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-02 11:40:42 客户 ... | 去标注 |
| 83299 | c3bb669786ab495bba7508176feae73e | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:40:51 客户 施宗傲: 您好 2026-04-02 11:40:59 坐席组 刘倩: 您... | 去标注 |
| 83298 | 25a15e162cbb487baa5dac0a3b30ef8a | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:42:26 客户 西湖街道社区卫生服务中心: [图片1] 2026-04-02 11:42:... | 去标注 |
| 83297 | bb2680e735544228a96dd6b8fb90e00c | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:43:00 客户 邱亭亭: 你好 2026-04-02 11:43:06 坐席组 陈兆希: ... | 去标注 |
| 83296 | 73d5e7fff0644f60a8a2ef58c14d2487 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:43:17 客户 杨心秦: 为什么CarPlay用不了 2026-04-02 11:43:2... | 去标注 |
| 83295 | b87ec5c13b2b4325ba1c77afbc716e64 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:44:17 客户 河南长鑫汽车销售有限公司: [视频1] 2026-04-02 11:44:... | 去标注 |
| 83294 | d6aaa6b8e236483dba01da2aa5a33ba7 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:44:24 客户 操天龙: 无线CarPlay怎么升级 2026-04-02 11:44:3... | 去标注 |
| 83293 | 685385edb88a4e60b2ea3d1eca3a06de | unknown | 未标注 | 2026-04-02 02:38:27 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-02 11:44:45 客户 ... | 去标注 |
| 83292 | 87b51beaf0ba404daa289b95ddd263ba | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:45:24 客户 张立君: 你好，我的车这几天数字钥匙反应的很慢，每次都得打开手机开锁建后才... | 去标注 |
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