支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 82464 | 7321186dcd7b4de3a792e7e0d137799f | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:29:32 客户 裴涛: 我这个是23款影豹r 2.0t排量 2026-04-02 18:2... | 去标注 |
| 82463 | 9921bad808584331b7e03be6a27b0ad3 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:29:43 客户 蒋晓辰: 你好 2026-04-02 18:29:49 坐席组 杨文秀: ... | 去标注 |
| 82462 | 258bd2e523424ea0b29543b38f4a016d | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:30:05 客户 杨伟: 上次是两万保养现在三万了，能保养了吗？ 2026-04-02 18... | 去标注 |
| 82461 | 21909ee279a448a79deee5e21943d24a | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:30:25 客户 乔鹏辉: 影豹r车机升级 2026-04-02 18:30:31 坐席组 ... | 去标注 |
| 82460 | f442c847d2384bb1895197e74aa72203 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:31:13 客户 吴洪敏: 车机可以升级吗 2026-04-02 18:31:21 坐席组 ... | 去标注 |
| 82459 | 63272954261f49dbb322a3a389399b1e | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:31:42 客户 吴艺文: OTA升级 24款可以吗 2026-04-02 18:31:51... | 去标注 |
| 82458 | aa8f3f445afb4ec181c8f8b6adbb8187 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:31:59 客户 陈海滨: 传祺向往S7开锁车时尾黄灯不闪吗？ 2026-04-02 18:... | 去标注 |
| 82457 | a0fe1c9a099e451396910e9c069ad3f0 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:33:26 客户 姜林: 车子买了不到一年， 2026-04-02 18:33:32 坐席组... | 去标注 |
| 82456 | 867d6335396743c9aaaf8c692b61c7ed | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:34:31 客户 赵佩玲: [图片1] 2026-04-02 18:34:37 坐席组 钟娴... | 去标注 |
| 82455 | 5952f4f0d80b4bcd99c3c89caf6e9138 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:35:07 客户 杨楚江: 我这个保养超一点，那个质保会有影响吗 2026-04-02 18... | 去标注 |
| 82454 | cef525b073784782828f4889710c7ba9 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:03:17 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-02 18:35:10 客户 ... | 去标注 |
| 82453 | 48de1128863a48289c5823eeeacb927a | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:35:22 客户 刘红: [图片1] 2026-04-02 18:35:31 坐席组 钟娴静... | 去标注 |
| 82452 | c310110aa835430f8ee74b079bf2000a | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:37:04 客户 高玉英: 😀 2026-04-02 18:37:11 坐席组 关开亮: 您... | 去标注 |
| 82451 | 2358eb53579e466bb0ff0ddeb85fbf18 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:37:17 客户 张硕: 影爆现在能升级车机吗 2026-04-02 18:37:24 坐席... | 去标注 |
| 82450 | 5a5c236854d54f7ea0d0732c8c881d4c | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:37:18 客户 阳春市鑫达商贸有限公司: 客服电话多少 2026-04-02 18:37:... | 去标注 |
| 82449 | a7b17ffb0cc14cfdaa944c0df7b54fce | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:38:48 客户 李锦赫: 我如果有事情需要长期停放，建议至少多长时间启动一次呢 2026-... | 去标注 |
| 82448 | 58b2f0c40b284a7494e3bcdfdeab7221 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:38:51 客户 上海易鑫融资租赁有限公司惠州分公: 可以车机升级吗 2026-04-02... | 去标注 |
| 82447 | d74afc340dcc4c549db061b4cd411a96 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:40:20 客户 冯颖: 您好我手机上的高德导航声音和图像怎么能一块同步到车内的显示屏上 2... | 去标注 |
| 82446 | e6bd17f8faf94f66806c22bc8b5d74c1 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:41:07 客户 王晨龙: [视频1] 2026-04-02 18:41:13 坐席组 关敏... | 去标注 |
| 82445 | 74f2410fac8c4c608c08980962bca40c | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:41:59 客户 张建成: 你好！那维保履历车公里数25000KM被填车225000KM了能... | 去标注 |
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