支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 81324 | ebf39345bfbd4253ba99de613bdb8ac6 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:52:10 客户 李晶玉: 你好，今天可以去检查车吗 2026-04-03 10:52:16... | 去标注 |
| 81323 | 8c66625bffab45178afc5865bdaaf2ed | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:34:03 员工 李荣杰: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做... | 去标注 |
| 81322 | 77c3c59ea9a14fb1b28924f92938abb8 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:52:27 客户 李苗苗: [图片1] 2026-04-03 10:52:33 坐席组 钟金... | 去标注 |
| 81321 | 7e7aac3b15794104a4ece1dd815fe02b | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:52:45 客户 广东大悦国际旅行社有限公司: 首次保养需要收费吗 2026-04-03 1... | 去标注 |
| 81320 | 7000c9f8cb9648fab152fb6aa57eaf46 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:52:47 客户 程建森: CapIy是要去你们4s电升级吗 2026-04-03 10:5... | 去标注 |
| 81319 | 3a2aada732fe494c9337a94881bf518d | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:54:42 客户 杨东: [图片1] 2026-04-03 10:54:48 坐席组 钟金红... | 去标注 |
| 81318 | d0d0f81714d74b398efd9e9c0522c180 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:54:56 客户 刘子奇: 你好 2026-04-03 10:55:06 坐席组 彭雪琴: ... | 去标注 |
| 81317 | 6196920d3925463291aecb6b5140a8cc | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:55:00 客户 王引霞: 升级车机，系统可以吗 2026-04-03 10:55:09 坐... | 去标注 |
| 81316 | 51cb95cf974940f7b9d6e8e1f450c3e1 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:56:20 客户 李天兵: 更换手机号 2026-04-03 10:56:26 坐席组 叶艳... | 去标注 |
| 81315 | f770e1a60f344572b0ad4ce2f49b4690 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:56:43 客户 邹畅: [图片1] 2026-04-03 10:56:49 客户 邹畅: ... | 去标注 |
| 81314 | 83c4fe7aa9094064a52b4e97b9eab6d7 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:56:56 客户 徐林: 可以升级ota吗 2026-04-03 10:57:04 坐席组... | 去标注 |
| 81313 | 9cabb65be27d411ab03241063e02dedc | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:57:20 客户 孟臣: 买车赠送的礼品4s店没有给我。 2026-04-03 10:57:... | 去标注 |
| 81312 | 39eb24e0d6ab4cf4b6fa7867feb821ed | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:57:44 客户 侯海顺: 我这个24款的s版本 车机可以升级吗 2026-04-03 10... | 去标注 |
| 81311 | ad8e75ea90aa454684c041862faa7fe1 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:58:01 客户 新源县商务和工业信息化局: 事故协理 2026-04-03 10:58:0... | 去标注 |
| 81310 | c561321a7bc64b6e88be6cfb2f461b9c | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:58:20 客户 汕头市智力天贸易有限: 你好 2026-04-03 10:58:29 客户... | 去标注 |
| 81309 | 9c7a04950b9a422286f96b7f4d67eb9e | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:58:05 员工 潘嘉朗: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做... | 去标注 |
| 81308 | 560bd47f734a4fa5a141c59a6ed4c437 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:59:09 客户 蒲鹏: 用手机来不了车锁怎么办？ 2026-04-03 10:59:16 ... | 去标注 |
| 81307 | d8c2e547e0b54ba0af7dadd5e1b04033 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:59:20 客户 付建平: [图片1] 2026-04-03 10:59:27 坐席组 叶艳... | 去标注 |
| 81306 | ea7b406f6a514cb1a2020b9474d332b4 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:59:26 客户 吴显能: 在嘛 2026-04-03 10:59:32 坐席组 钟金红:... | 去标注 |
| 81305 | f6ad4d62660d46efa52da7a54f50a08b | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:59:37 客户 刘汉熙: 影豹r车机升级需要预约吗 2026-04-03 10:59:42... | 去标注 |
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