支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 79004 | 26f1e475a1ed4b73882ba2bfa2a320f9 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 10:58:16 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 18:05:05 客户 ... | 去标注 |
| 79003 | b7d3b2867e1346beb5c0af4fccb7dc00 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:06:02 客户 刘旭: 试驾活动 试驾完了 领取礼品在哪里看 2026-04-04 18:... | 去标注 |
| 79002 | b5c7fcc6a9484acba1c802f60351b47e | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:07:40 客户 张骏阳: 无线car play无法连接 2026-04-04 18:07:... | 去标注 |
| 79001 | 6761911eb2154daf904b4c56b4ad0adc | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:07:56 客户 郭霭琳: 你好 2026-04-04 18:08:01 坐席组 范卫津: ... | 去标注 |
| 79000 | 88b5f2c03a124294b2e2e5a57c6b9c82 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:10:55 客户 樊军民: 你们这车辆管理怎么又看不到了，系统怎么回事啊刚还能看现在看不了了... | 去标注 |
| 78999 | 8704e8ffa1394647ae82d0fb2e769b92 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:10:51 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 18:12:15 客户 ... | 去标注 |
| 78998 | 61e2018ba5484c6d8c48b0b66f844b9d | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:07:09 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 18:12:17 客户 ... | 去标注 |
| 78997 | 4c7a33ec3ed34fc88ec8636712e4bba1 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:12:59 客户 胡罗静: 人工客服 2026-04-04 18:13:05 坐席组 杨亚茜... | 去标注 |
| 78996 | 1594ee7236544292a109f4c7cc474f52 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:13:33 客户 纪珩: 帮我查一下海南万宁有没有4s店可以升级系统的 2026-04-04... | 去标注 |
| 78995 | 211952b83961490581ff8e56da0ff8bd | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:16:34 客户 吴志国: 中控屏不显示 2026-04-04 18:16:40 坐席组 杨... | 去标注 |
| 78994 | 9ffaefc5f7af43f6ad0eb29153c19aa4 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:20:00 客户 刘海宗: 你好在 2026-04-04 18:20:04 坐席组 吕佳欣:... | 去标注 |
| 78993 | ef5eeeb8a7f045dfa6c3bdaa13188013 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 15:59:00 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 18:20:11 客户 ... | 去标注 |
| 78992 | 2d9832129a4d45ce9d02e933670bc96e | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:20:38 客户 刘斌: 手机APP语音控车怎么使用 2026-04-04 18:20:45... | 去标注 |
| 78991 | 2695eb9029ec4c21a01d36b48c583939 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:22:44 客户 庄远林: [图片1] 2026-04-04 18:22:50 坐席组 吕佳... | 去标注 |
| 78990 | f8dd30e001fd4f15a51dceba7382f056 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:23:54 客户 王龙飞: 你好在吗 2026-04-04 18:23:59 坐席组 吕佳欣... | 去标注 |
| 78989 | d71b254927af48e1a949c10d19d7336e | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:24:28 客户 胡爱忠: 我的车未换过冷却油，要换吗？ 2026-04-04 18:24:... | 去标注 |
| 78988 | 51bcc2556dd14f57a5ee6ea52609fd54 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:24:32 客户 徐爱: 你好，车未熄火怎么折叠后视镜？有这个功能吗？ 2026-04-04... | 去标注 |
| 78987 | 24aada646d1a4098ae2cdb62cbfa7547 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:25:04 客户 杨养兵: 车辆正常充电的时候充着充着突然发动机这吹风了鼓风机在这吹风呀呜呜... | 去标注 |
| 78986 | 36d9369bb90b44fc9d7c1eefa115ba51 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:25:22 客户 冯勇杰: 对外放电不能用 2026-04-04 18:25:26 坐席组... | 去标注 |
| 78985 | ffc8e90e548e4250a73f01baf2bcc6e6 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 18:25:32 客户 张扬: 扬州江都区有广汽传祺的4S店吗？ 2026-04-04 18:25... | 去标注 |
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