支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 78624 | e94e825440f4465680d546c1703d107b | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:50:21 客户 蓝玉涵: 人工客服 2026-04-04 21:50:26 客户 蓝玉涵... | 去标注 |
| 78623 | e6b2a557fef74456bf647e6caa0903ac | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:51:47 客户 郑辉: 怎么3月份没安排系统升级？ 2026-04-04 21:51:51... | 去标注 |
| 78622 | 91a53b5760f049a5aa4e5ddfa1e07e83 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:51:53 客户 郭敬财: 你好客服，问下中控屏可以下载汽水音乐app吗？ 2026-04-... | 去标注 |
| 78621 | 0e20b38742494341a7d8736d74594059 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:51:58 客户 李柱南: [图片1] 2026-04-04 21:52:06 坐席组 范卫... | 去标注 |
| 78620 | a3e7aee19aa544cc870237dfbeaa5b14 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:53:27 客户 杨欣荣: 怎么在app解绑充电桩 2026-04-04 21:53:30 ... | 去标注 |
| 78619 | 51669c9ea0524564a6da8f14bed9e911 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:54:57 客户 广东锐航建筑劳务有限公司: 手机感应吾到台车，无法开车门 2026-04-... | 去标注 |
| 78618 | 2a24c3dcd3ce4d61b794b0367335ba85 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:55:18 客户 薛维生: 预约明天保养 2026-04-04 21:55:25 坐席组 ... | 去标注 |
| 78617 | 3c54257378744136abb3efed44e27239 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:55:57 客户 陈丽燕: 怎么总跳到购车页面 2026-04-04 21:56:03 坐席... | 去标注 |
| 78616 | 71d700dcaa15469f90ee86abe1674b98 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:57:20 客户 王阿斌: 这会在不 2026-04-04 21:57:26 坐席组 杨亚茜... | 去标注 |
| 78615 | 98d52a28017347d9ba3bf19f0ec23665 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:58:49 客户 董小源: 我们这个E8后台能看见电池健康度吗？ 2026-04-04 21... | 去标注 |
| 78614 | 33736d0745e142a6a5c1a3c976ca3358 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:00:04 客户 杨涛: 为什么让小祺给我打开主驾按摩，她光答应我，但是她光说主驾驶按摩已打... | 去标注 |
| 78613 | 570c3d8012f946d0881643c421db9155 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:01:04 客户 孙晶: 我想用gs8换购m8，有什么政策吗？gs81月份购买的。 2026... | 去标注 |
| 78612 | cc5226a5dbfc40c788c674ce188cc316 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:01:16 客户 李卫兵: 做个普通保养 2026-04-04 22:01:22 坐席组 杨... | 去标注 |
| 78611 | 2d1f3da302434676ab31f166cac2f8a8 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:02:13 客户 胡卫东: 哦，用错手机号登录了，两个手机号总是记不住哪个号码才是绑定号 2... | 去标注 |
| 78610 | 659aac45888248b1b1b3759474f434a9 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:51:20 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 22:02:17 客户 ... | 去标注 |
| 78609 | 0d27c93cdb1d473b869908d1687ca758 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:03:27 客户 杜娟: 车上自带的USB充电口是多大的，行车记录仪建议从哪里接 2026-... | 去标注 |
| 78608 | b4a218bea25c47cb853270321527ab7c | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:04:05 客户 彭子华: 针对黄冈市万途4s店仅赠送保养的处理方案，我正式且坚决拒绝... | 去标注 |
| 78607 | 78765fbdbfd449f695f47a7f166d83af | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:04:15 客户 胡福坤: 你好 2026-04-04 22:04:21 坐席组 关敏怡: ... | 去标注 |
| 78606 | afe39a5e425a4bcc8627afcb3a440500 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:05:09 客户 梅宇: 怎么更改绑定手机号码 2026-04-04 22:05:17 坐... | 去标注 |
| 78605 | ce44d2b337754210bf4c9430fcb63db8 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:03:11 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-04 22:06:29 客户 ... | 去标注 |
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