支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 78604 | 090aa251fe3c45c0a5bd658e9683a1c1 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:07:36 客户 莫兴富: [图片1] 2026-04-04 22:07:44 坐席组 关敏... | 去标注 |
| 78603 | 4494e190472544df8a2e01c42efce9a9 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:09:47 客户 寇兰芳: 你好 2026-04-04 22:09:54 坐席组 陈兆希: ... | 去标注 |
| 78602 | 28681ef380a14ba9b23b2e08607cc7be | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:09:57 客户 张英林: 无线Carplay是不是可以升级了 2026-04-04 22:... | 去标注 |
| 78601 | febc52aa572f40339209f9c56a234400 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:10:55 客户 捷众普惠国际融资租赁有限公司金华分公司: [图片1] 2026-04-04... | 去标注 |
| 78600 | b06980efe5a24cc8859c8fabd9877860 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:54:16 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 22:12:12 客户 ... | 去标注 |
| 78599 | 919d92fbecd84984b612f2811f92bdc1 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:13:14 客户 茅艳君: 请问车辆亏电无法打开车门怎么办 2026-04-04 22:13... | 去标注 |
| 78598 | bb1788ac085c4474b22fbf33b0ab3500 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:13:36 客户 龚大桥: 你好 2026-04-04 22:13:41 坐席组 陈兆希: ... | 去标注 |
| 78597 | c1519ffd53a64289911ef597313b1ca3 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:14:32 客户 李春晖: 我要在预约一个维修 2026-04-04 22:14:40 坐席... | 去标注 |
| 78596 | e7e6dd7a8e7242d992fb423f1862ab36 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:14:38 客户 侯海顺: [图片1] 2026-04-04 22:14:46 坐席组 关敏... | 去标注 |
| 78595 | 88db944e39eb4be29e3cf533bff41027 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:16:57 客户 马学江: 预约保养 2026-04-04 22:17:08 坐席组 陈兆希... | 去标注 |
| 78594 | 43751bfce61e4212bf58ef42a40e0d0a | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:18:21 客户 赵争光: 方向盘上所有快捷按钮给我讲一下 2026-04-04 22:18... | 去标注 |
| 78593 | 81b0bad9e9084b79b6d2353ece7988e0 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:20:31 客户 张洋洋: 你好 2026-04-04 22:20:39 坐席组 陈兆希: ... | 去标注 |
| 78592 | 86a0a5de6b044687aeda61aa6c2ad7f9 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:00:32 员工 潘嘉朗: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做... | 去标注 |
| 78591 | c63ab4ab3e2f449f9ee7b2c574b92591 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:23:42 客户 占丹丹: 保养预约修改下 2026-04-04 22:23:48 客户 占... | 去标注 |
| 78590 | cae0402ce89042b29d9a96227ec19a45 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:24:42 客户 邓雄: 我想问一下，我的车属于什么配置？ 2026-04-04 22:24... | 去标注 |
| 78589 | 58321bbf072e46b59bdd6dc8fe72ffd7 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:02:57 员工 马娇: 提醒客户评价消息 2026-04-04 22:25:34 客户 马... | 去标注 |
| 78588 | 680e57add28545b9889e6b9d64b16794 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:26:51 客户 孙希平: [图片1] 2026-04-04 22:26:57 坐席组 周小... | 去标注 |
| 78587 | 5b4604276ca14faab04c6294fd27e13d | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:27:33 客户 李二广: 车联网APP 如何更换账号？ 2026-04-04 22:27:... | 去标注 |
| 78586 | 0565363f1135449993b026cef2295a2e | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:17:40 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-04 22:31:04 客户 ... | 去标注 |
| 78585 | 99d810a7cdd04aaf99f63ec9f4af5646 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:32:23 客户 黄海强: 现在已可以了 有时候不行 2026-04-04 22:32:29... | 去标注 |
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