支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
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| 78563 | 39bdfff47213475fad8b7b9c86dc0981 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 23:09:15 客户 济宁普泰医疗器械有限公司: app充电显示设备离线 2026-04-04 ... | 去标注 |
| 78562 | d2374312242f43fda81f9456f8a477b2 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 23:09:41 客户 曾泽锋: [图片1] 2026-04-04 23:09:49 坐席组 陈兆... | 去标注 |
| 78561 | 6501cc5632f24f2f9e261acffead550e | unknown | 未标注 | 2026-04-04 23:13:53 客户 张力栋: 现在是可以免费升级无线CarPlay吗 2026-04-04 2... | 去标注 |
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| 78559 | 3323d20a8ec44dbeb9abfb30d7a9f5b5 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 23:15:39 客户 张骏阳: 续航显示低大概还能开多少公里 2026-04-04 23:15:... | 去标注 |
| 78558 | b0144cccf8604db795220496a95a9380 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 23:15:50 客户 何贺: 68%等于多少升油 2026-04-04 23:15:55 坐席组... | 去标注 |
| 78557 | 9ac433dff2ec48a7bbe2fc26ec749d08 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 23:16:32 客户 李兴荣: 你好 2026-04-04 23:16:36 坐席组 周小玉: ... | 去标注 |
| 78556 | e263d6aba26e472e8aaaa7573942919d | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:39:32 员工 马娇: 提醒客户评价消息 2026-04-04 23:16:57 客户 马... | 去标注 |
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| 78547 | 417afce60727497b84a11d634ef74a2d | unknown | 未标注 | 2026-04-04 23:30:51 客户 陈奕榕: 都是恢复后出现的问题 2026-04-04 23:31:02 坐... | 去标注 |
| 78546 | 0d567c839dc247ea99125ca38374ccaf | unknown | 未标注 | 2026-04-04 23:32:07 客户 龙柏宏: [图片1] 2026-04-04 23:32:16 坐席组 陈兆... | 去标注 |
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