支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 83010 | 387847e392eb4ba79ed721edc510165b | unknown | 未标注 | 2026-04-02 12:02:21 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-02 15:03:09 客户 ... | 去标注 |
| 83009 | 1328190a95c14939a4be23bd6b7c9321 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 14:39:13 员工 马娇: 提醒客户评价消息 2026-04-02 15:05:21 客户 王... | 去标注 |
| 83008 | 385c81e81b964686a8c55f1bf8ca0dc5 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:06:11 客户 倪正银: 投诉 2026-04-02 15:06:18 坐席组 燃油坐席:... | 去标注 |
| 83007 | a93769adb38e4734b425f4f83d6e620e | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:06:57 客户 郭策: 为什么我的网易云音乐 近半年出现歌曲不自动播放了呢 2026-04... | 去标注 |
| 83006 | 70f52baf66a94589a191fbbe20a971a8 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:07:13 客户 雷雨田: 影豹R车机升级 2026-04-02 15:07:19 坐席组 ... | 去标注 |
| 83005 | a20e7888cde74c4ab4542666e5197fa3 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:15:41 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-02 15:07:18 客户 ... | 去标注 |
| 83004 | a2f859443d6d466cb27027fe467a9480 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:08:14 客户 马罗: 你好，我这台车，没有蓝牙钥匙功能吗？ 2026-04-02 15:... | 去标注 |
| 83003 | abd88751d7774a4084b0a9612948d6c0 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 11:56:55 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-02 15:08:28 客户 ... | 去标注 |
| 83002 | 0a7188e2dd9f48f99d5ba0fcb670c3a6 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:07:45 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-02 15:09:17 客户 ... | 去标注 |
| 83001 | 9109ba6d3d754d2ab3c504e3916b5ce3 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:09:32 客户 温必娴: 哈喽 2026-04-02 15:09:43 坐席组 杨亚茜:... | 去标注 |
| 83000 | 8089f034a49945c2a4ff6fa76ab7c2a4 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:07:12 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-02 15:09:35 客户 ... | 去标注 |
| 82999 | b68c87d48d564a2b9574e2b3672b3baa | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:11:14 客户 冯加斌: 你好，车辆今天因为自动泊车车尾剐蹭了，这个我要联系谁？ 2026... | 去标注 |
| 82998 | e11f43228aa647138669602f6a09360c | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:10:40 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-02 15:15:15 客户 ... | 去标注 |
| 82997 | 42a63bd4bb8145f28d8916c506887d87 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:15:28 客户 童威: 保养电话多少 2026-04-02 15:15:35 坐席组 杨文... | 去标注 |
| 82996 | 4b11beb4d0e34d07b9cf74914ea27f2e | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:15:34 客户 董永涛: 10000公里先不保养，过一段时间在保养行吧？ 2026-04-... | 去标注 |
| 82995 | 90f7d331567744babe36aa897c08b655 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 19:04:27 员工 邵桂云: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做... | 去标注 |
| 82994 | 52d12ac9fbdf4c1e9e40371560bcff02 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:33:17 员工 南萍: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做什... | 去标注 |
| 82993 | 19fd010942a0494293a273fae71b1110 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 18:00:05 员工 李荣杰: [{"label":"交付绑车&权益通知","type":"ti... | 去标注 |
| 82992 | a57f3e1226194a7fb5c044f266c2a84c | unknown | 未标注 | 2026-04-02 20:41:19 员工 邵桂云: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做... | 去标注 |
| 82991 | 28540fff037d4de9a9734d3e4e7a7f86 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:42:03 员工 南萍: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做什... | 去标注 |
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