支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 82790 | bce607cd7473447bbe24c0f6fd18c9cf | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:36:33 坐席组 范卫津: 感谢您的耐心等待，请问车辆目前是跑了多少公里呢？ 2026-0... | 去标注 |
| 82789 | 8ca8e96967b04ab1a87ba264e88bf152 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:30:09 坐席组 杨亚茜: 亲，看您长时间没有回复，那就先不打扰您，若是需要管家为您对接预... | 去标注 |
| 82788 | 79c310b7325245a597b5ae1c9614f70c | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:27:01 坐席组 范卫津: 很遗憾暂未收到您的信息，您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致... | 去标注 |
| 82787 | caf2305f7fa245cf851abd6c4544e256 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:26:15 坐席组 关开亮: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打... | 去标注 |
| 82786 | 8ca650189d6940e793f21c3ed7e248bc | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:27:42 客户 冯秀群: 没用 2026-04-02 15:27:54 坐席组 燃油坐席:... | 去标注 |
| 82785 | a2e06788dce44334a0e60f7fc9b85907 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:30:53 坐席组 管家坐席: 如需预约可以告知我们，这边为您协助对接的哈 2026-04-... | 去标注 |
| 82784 | 05fbd9d074ed4677943f4d123f15f3d0 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:25:38 坐席组 关开亮: 扫码登录账号时，在账号登录界面选择“账号保持登录”；或者登录账... | 去标注 |
| 82783 | ab7754fd354941d7873ff2aee2928c6c | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:29:05 客户 覃嘉敏: 现在可以吗 2026-04-02 15:30:29 坐席组 许云... | 去标注 |
| 82782 | 94f90d49358749998ff1be4a1d6395bd | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:25:47 客户 代博源: 确定免费 2026-04-02 15:25:55 坐席组 许云... | 去标注 |
| 82781 | 02a3d8538d414d048b7105dec75e2e00 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:34:30 坐席组 钟娴静: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打... | 去标注 |
| 82780 | 9d380ee229304b968ba8307bbc29d1df | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:26:28 坐席组 罗远东: 顿挫感需要到店检查一下先的，后续有门店定制处理方案。 2026... | 去标注 |
| 82779 | 74babff350cc4dc0a6867287b743c7e1 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:25:45 坐席组 罗远东: 6.6度电左右， 2026-04-02 15:29:24 客户... | 去标注 |
| 82778 | 7bd490092e864d229b2c09a9a56f2797 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:31:52 坐席组 杨文秀: 建议您是有空可以到店帮您看看是否可以升级的 2026-04-0... | 去标注 |
| 82777 | cf7cea70ed7b4753ab754491201a831e | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:25:50 客户 罗煜冰: 怎么升级车机无法连接CarPlay 2026-04-02 15... | 去标注 |
| 82776 | 1c28253098e245178e067f1755159e22 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:25:31 客户 乐昌市公安局: 这三台都装这里 2026-04-02 15:26:05 坐... | 去标注 |
| 82775 | 85b79b750d3e46d3bf1232b0061921b6 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:25:40 客户 何洁园: 我已经解除实物联卡了，但车辆还是绑定在我账户上 2026-04... | 去标注 |
| 82774 | 941c957603994b0bb409ba616b21632a | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:26:07 客户 陕西晟通汇供应链有限公司: 我刚查了还有一张卷，再确认一下能不能使用？ 2... | 去标注 |
| 82773 | 0d2a5c8d7c564c599af350a45a9d3c4e | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:26:22 客户 陈星: 您好，为什么我第二次保养在app上看不到 2026-04-02 1... | 去标注 |
| 82772 | ee43837159f44e54987a890780b7c236 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:28:25 客户 黎韦庆: 24款影豹有最新OTA吗？ 2026-04-02 15:28:3... | 去标注 |
| 82771 | 282e0a6c4a884be0bc156631395051c4 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 15:28:44 客户 林国友: 请问本车有哨兵工能的吗 2026-04-02 15:28:51 ... | 去标注 |
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