支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 82650 | 5a5d53de77474119b770b8a005031cb2 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:54:07 客户 文雯: 首保在哪里预约的 2026-04-02 16:54:14 坐席组 ... | 去标注 |
| 82649 | 55b7c902e3384cf5bb7a450aa9d1d9b4 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:54:27 客户 钟术广: 我问一下 2026-04-02 16:54:35 坐席组 陈兆希... | 去标注 |
| 82648 | df7737095f754dc8ab53cb05e7fab7ee | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:54:43 客户 许金一: 你好，麻烦让保险同事联系我下报个价格，谢谢 2026-04-02... | 去标注 |
| 82647 | c94787fd15f84ea39d20c7bd8eec5dce | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:55:47 客户 田宇童: 哪里可以升级？ 2026-04-02 16:55:52 客户 田... | 去标注 |
| 82646 | de165d505fa54d04a9d51c0127fcdfbb | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:56:18 客户 高勇迪: 终身保修申请，用申请吗 2026-04-02 16:56:23 ... | 去标注 |
| 82645 | 29ab1839c777490cb32ac1d8fd18d93d | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:52:33 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-02 16:56:25 客户 ... | 去标注 |
| 82644 | fe7df765af03454e9a8ee451d92a828d | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:57:05 客户 孟庆臣: 车机导航没有声音是什么原因 2026-04-02 16:57:1... | 去标注 |
| 82643 | 5bf4618ded4d45abbdaaf833f1666d8a | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:57:27 客户 王泓睿: 你好，充电桩赠送期限是一年吧？ 2026-04-02 16:57... | 去标注 |
| 82642 | 0eee21bf6fea4e52aa09a1fa2d41ac66 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:57:49 客户 邹畅: 车机可以升级？ 2026-04-02 16:57:54 坐席组 杨... | 去标注 |
| 82641 | 8d54f88c02004439b725460d584b24ae | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:58:03 客户 岳祥峰: 充电桩重启了，也不行呢 2026-04-02 16:58:09 ... | 去标注 |
| 82640 | ffe8f101c15e407aa2be49a13b4e71d3 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:54:39 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-02 16:58:06 客户 ... | 去标注 |
| 82639 | 3ae5cd321ce34254923d3fef27576bb7 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:58:44 客户 王楠: 刹车有抖动是怎么回事 2026-04-02 16:58:49 坐席... | 去标注 |
| 82638 | b2bec78eff9943048afe0b1e3ff1fdb7 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:59:40 客户 张豪杰: 现在可以免费升级无线carplay吗？ 2026-04-02 1... | 去标注 |
| 82637 | 35b39affba0540d290a428e9441ff3d3 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:59:41 客户 青岛金富瑞建筑工程有限公司: 你好，我的车后排影像看不了了 2026-04... | 去标注 |
| 82636 | 050c91934ad04e2580461f2a216bacd0 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:01:19 客户 刘云飞: 什么时候联系我 联系了 能解决问题吗 到底是哪里的问题 ... | 去标注 |
| 82635 | bb5a0c79ffe74d25841a359022e85137 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 16:31:38 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-02 17:01:46 客户 ... | 去标注 |
| 82634 | 5cc0f33f6a3f430cbb67404c1ae527f6 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:03:02 客户 叶海阳: 可以升级无线CarPlay吗？ 2026-04-02 17:03... | 去标注 |
| 82633 | db04c9711d704c2183c5bf77c406dcd9 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:03:16 客户 刘德刚: 怎么预约保养啊 2026-04-02 17:03:25 坐席组 ... | 去标注 |
| 82632 | 69f75777fc43449abc945383eecb3ecf | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:01:14 员工 潘嘉朗: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做... | 去标注 |
| 82631 | 761dbd5213954fe8b047652f06e7e439 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:04:09 客户 王睿: 副驾驶车门关门时有噶哒响的声音 2026-04-02 17:04:... | 去标注 |
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