支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 83131 | 0d77e9edd9db4cd8beddcac3753e8430 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:18:03 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-02 13:33:53 客户 孙... | 去标注 |
| 83130 | f6f7270351354649a8e8fd63d5168fb2 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:34:23 客户 邓文锋: 😘 2026-04-02 13:34:29 坐席组 钟金红: 您... | 去标注 |
| 83129 | 68173db740d940a4838a5b64e2899804 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:35:36 客户 陈文刚: 倒车提示音怎么关呢？ 2026-04-02 13:35:42 坐... | 去标注 |
| 83128 | 50d233ee701f4d66aa591581d1ad23ed | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:36:16 客户 王影: 你好 2026-04-02 13:36:21 客户 王影: 在 2... | 去标注 |
| 83127 | 1a27d5d2bba0487a9889526269446a6d | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:36:54 客户 王世琴: 在app上购买的手表去4s店匹配，要收费吗？ 2026-04-0... | 去标注 |
| 83126 | c37351061045482eb5bbf5fbb7ddbd9e | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:37:02 客户 陈俊杰: 我订购的ETC什么时候送到啊 2026-04-02 13:37:... | 去标注 |
| 83125 | 4e9e71f8f4654ae3b01f34768f20cf83 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:37:11 客户 韩延彬: 投诉 2026-04-02 13:37:17 坐席组 钟金红: ... | 去标注 |
| 83124 | 801be0cc79a1486e9526ba3cd2175d00 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:37:39 客户 薛飞琼: 你好 2026-04-02 13:37:48 坐席组 许云: 您... | 去标注 |
| 83123 | 892f5164106d4a70a6cb8c8a615e6429 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:37:44 客户 许汝江: 你好，请问一下胎压低会不会报警？ 2026-04-02 13:3... | 去标注 |
| 83122 | 50ae08fa54fb4eb6b9e5eb98e808626b | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:37:45 客户 周亚兰: 24款影豹r-style有线carplay可以升级成无线吗 20... | 去标注 |
| 83121 | 89237cd642784d38870bdfeb267f6143 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:39:15 客户 吕小健: 你好，想问一下您，我的新车从刚开始就95号汽油，想问一下您，92... | 去标注 |
| 83120 | 91e4562356d4416ab7cbd62758df8a30 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:39:38 客户 陈光亮: 白搭 还是自己跳屏 2026-04-02 13:39:45 坐席... | 去标注 |
| 83119 | ff7a24f1d8f2431ab8bbfdd701fe4bf3 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:38:34 员工 马娇: [文件1] 2026-04-02 13:39:07 员工 马娇: ... | 去标注 |
| 83118 | fe44394028bb4c6e8ea25aa34f112626 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:26:16 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-02 13:41:10 客户 ... | 去标注 |
| 83117 | 4abaa79c529d436d80cd6abcda4d864d | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:30:51 员工 潘嘉朗: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做... | 去标注 |
| 83116 | 06229ccf720744fe88dd6b22be910c3e | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:42:37 客户 信健春: 你好 2026-04-02 13:42:44 坐席组 许云: 您... | 去标注 |
| 83115 | 4d0f3e775abc43a6aa6e853439ce62d6 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:43:56 客户 黄广华: 我这款能连CarPlay 吗 2026-04-02 13:44:... | 去标注 |
| 83114 | ab8c3ecb492840c982f3ebcfe1e8ba10 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:42:41 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-02 13:44:21 客户 刘... | 去标注 |
| 83113 | d5796814b56a42a1a5e3773093ff2ab8 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:45:17 客户 罗杰文: 是不是能升级无线carplay 2026-04-02 13:4... | 去标注 |
| 83112 | 86c7d646d63d4beba182c124aafe738e | unknown | 未标注 | 2026-04-02 13:20:49 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-02 13:45:40 客户 ... | 去标注 |
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