支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 81364 | b7402b127f9b46acbf786f75720f4df1 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:24:51 客户 吴俊琳: 你好，麻烦帮我改下预约时间到下午两点，谢谢 2026-04-03... | 去标注 |
| 81363 | 1a42ecb7462847a1b3d76d3464c1c1c4 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:26:06 客户 吴鸿冰: 你好，反馈一个问题 2026-04-03 10:26:11 坐席... | 去标注 |
| 81362 | 881479927ec74facb88e15360b57d9b7 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:26:24 客户 邓子龙: 不是苹果和华为怎么连手机 2026-04-03 10:26:30... | 去标注 |
| 81361 | a11bd7bdf9ea44c88dd5e17feddfdf46 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:28:28 客户 杨德光: 你好，我的M8底盘有异响是什么情况？ 2026-04-03 10... | 去标注 |
| 81360 | 5593b6e254684ba69c162fc36ee25233 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:30:35 客户 吉林亿嘉机械制造有限公司: 我的车过户了，但是绑定的手机号码还是我的这个手... | 去标注 |
| 81359 | dc5db5bf6c27438cb54c0aa89b03f359 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:31:43 客户 王雪梅: [图片1] 2026-04-03 10:32:05 客户 王雪梅... | 去标注 |
| 81358 | 619fcf63cfe4499bae68a76c561e9bae | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:34:25 客户 谭文涛: 24款rs影豹可以升级无线CarPlay吗 2026-04-03... | 去标注 |
| 81357 | caa424632ffd404c8fe7a862c6eeffd6 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:19:03 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-03 10:34:50 客户 ... | 去标注 |
| 81356 | 1624dc9703414228af9b202acac32c91 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:35:14 客户 丁玉梅: [图片1] 2026-04-03 10:35:21 坐席组 彭雪... | 去标注 |
| 81355 | fedb9497165a4af1a819d63960ed0bac | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:35:46 客户 普蓉威: 有人吗 2026-04-03 10:37:00 客户 普蓉威: ... | 去标注 |
| 81354 | d70f4fb9ba5e4cc698735925348906c3 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:35:50 客户 叶海阳: 升不了怎么回事 2026-04-03 10:35:58 坐席组... | 去标注 |
| 81353 | 241f02f989284cf4a9b44abbed6418f5 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:37:33 客户 王克: 我这个是不是可以升级无线carpiay？ 2026-04-03 1... | 去标注 |
| 81352 | 45f0c1a49ee6495e906b5fc14bfad218 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:38:03 客户 汪友: 你好 2026-04-03 10:38:13 客户 汪友: 请问哪... | 去标注 |
| 81351 | d861343532cb4802bdf028ae68faee11 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:38:06 客户 祝华琳: 你好 2026-04-03 10:38:12 坐席组 周晓彤: ... | 去标注 |
| 81350 | ef4553d465994e17884dfab2baf90641 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:38:09 客户 王峰: 我要还款，为何失败？ 2026-04-03 10:38:22 坐席... | 去标注 |
| 81349 | 29699387cbb84ef19c10e6ac2eed928d | unknown | 未标注 | 2026-04-03 09:45:21 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-03 10:38:12 客户 ... | 去标注 |
| 81348 | 76afaac2ea9b4cf3ab81ad62454371f2 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 07:31:00 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-03 10:40:09 客户 ... | 去标注 |
| 81347 | c8714bfdb027490995074c71b1ed55a9 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:40:17 客户 王鹏: 客服 2026-04-03 10:40:23 坐席组 彭雪琴: 您... | 去标注 |
| 81346 | ef1f9382cbb14cdba65564b14317510b | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:41:04 客户 张红利: 在哪里抢加油卷？ 2026-04-03 10:41:14 坐席组... | 去标注 |
| 81345 | aa1f7d6c60774fbeb8ae6128f691161c | unknown | 未标注 | 2026-04-03 10:19:42 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-03 10:41:04 客户 ... | 去标注 |
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