支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 80224 | 7c08d40017d541a5908ec4be0ee5e6c4 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:18:11 客户 温贯文: 在吗 2026-04-03 22:18:16 坐席组 赵慧: 您... | 去标注 |
| 80223 | cc66da0b4c2240a386a56f5fb2b917f9 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:21:00 客户 吴朝曼: 可以升级无线carPlay 吗 2026-04-03 22:2... | 去标注 |
| 80222 | bcdd551e0b804260af2a29f258589349 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:11:35 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-03 22:21:41 客户 ... | 去标注 |
| 80221 | e35187901af04d4aa052c98f0a942e9e | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:22:25 客户 王进钢: 这个系统的可以升级无线Carplay？ 2026-04-03 2... | 去标注 |
| 80220 | 13677bfa9fad4054a11960e9e261a365 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:20:14 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-03 22:23:37 客户 ... | 去标注 |
| 80219 | bfc33086a62744bab57daca84ebddcc9 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:23:56 客户 徐万祥: 现在影豹车机是不是可以升级了 2026-04-03 22:24:... | 去标注 |
| 80218 | 8707b6737c324bdda3203971754036a1 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:12:56 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-03 22:24:12 客户 ... | 去标注 |
| 80217 | 9c7b0cfe778647bab007b6a19865abf1 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:24:42 客户 李卫国: 家充老是跳闸是什么情况 充其他车子就不跳闸 2026-04-0... | 去标注 |
| 80216 | 1c87f4e739bb4d15907d3e906f392a3c | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:26:47 客户 李楠: 机油滤芯型号 2026-04-03 22:26:55 坐席组 关敏... | 去标注 |
| 80215 | 50ce399d602c4bdab0075f999d3ac10d | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:27:40 客户 陈文选: 帮我预约保养 2026-04-03 22:27:48 坐席组 龙... | 去标注 |
| 80214 | 7c9dcc0a2a3948739f9202d881d515ea | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:27:57 客户 张宇: [视频1] 2026-04-03 22:28:01 坐席组 赵慧:... | 去标注 |
| 80213 | fc56df1a12f04e33ac1d344406633172 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 21:22:01 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-03 22:28:21 客户 ... | 去标注 |
| 80212 | ba596d388b834af899dedfca679ee0ca | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:29:13 客户 覃俊杰: [图片1] 2026-04-03 22:29:20 坐席组 关敏... | 去标注 |
| 80211 | f252e45ff01548469ead11501958fda3 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:29:48 客户 王春旭: WIFI密码是多少 2026-04-03 22:29:54 坐席... | 去标注 |
| 80210 | a321dd975a0940bba163e51a1417959d | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:32:04 客户 颜文静: 剩余里程数不变动怎么回事？ 2026-04-03 22:32:1... | 去标注 |
| 80209 | abf4faea07da48b089b7e37174844a34 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 21:53:33 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-03 22:32:14 客户 ... | 去标注 |
| 80208 | 645dbc802e554b1ebfd3f4dadd4db5d7 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:33:10 客户 付晓: 人工客服在吗 2026-04-03 22:33:14 坐席组 赵慧... | 去标注 |
| 80207 | 9e31c6d4cbdf4f8cb46c4a73d680b4a4 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:35:24 客户 何舒敏: 本次升级了什么内容 2026-04-03 22:35:28 坐席... | 去标注 |
| 80206 | e82ebf3fe24545028faf5f01bf53dea7 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:35:38 客户 陈瑞峰: 充电桩没权益？ 2026-04-03 22:35:42 坐席组 ... | 去标注 |
| 80205 | ab73b69ded3b4b47bfb8b5eb9a904bc0 | unknown | 未标注 | 2026-04-03 22:35:43 客户 徐国誉: 请问一下威海有没有广汽传祺的4S店？ 2026-04-03 22... | 去标注 |
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