支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 79544 | 05cf576db9224d6b8d60f1caffcedb9e | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:25:32 客户 张保龙: 你好 2026-04-04 11:25:38 坐席组 梁梓锋: ... | 去标注 |
| 79543 | 9a35551f0c6c42698cd19f904026ca24 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:25:50 客户 孔蕊连: 升级车机 2026-04-04 11:25:58 坐席组 彭雪琴... | 去标注 |
| 79542 | 671b5d2681804f649378eda2fe129c30 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:26:15 客户 熊海霞: S9能升级Ads5.0吗？ 2026-04-04 11:26:2... | 去标注 |
| 79541 | ef7fe2ba4620438c85d6c7ad1b3ca2fe | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:26:40 客户 淮安乐博制衣有限公司: 能查到我的车辆配件到哪里了吗 2026-04-04... | 去标注 |
| 79540 | 6e1f23068c1d4d34b454b35237c73bd5 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:26:43 客户 莫璇: 如何更换车牌号 2026-04-04 11:26:49 坐席组 梁... | 去标注 |
| 79539 | d660b04acc344d1cbd16383e83521681 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:25:21 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-04 11:27:00 客户 ... | 去标注 |
| 79538 | 13bcde9d64c243aca99d6b8669f976ae | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:27:06 客户 李冰洋: [图片1] 2026-04-04 11:27:13 坐席组 彭雪... | 去标注 |
| 79537 | f5a6ed128bc74865b85c87517f852aac | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:27:33 客户 王思博: 我升级后车机总是断网，必须要重新同步系统时间才可以 2026-0... | 去标注 |
| 79536 | 54787e8a12a24c8187c863368d6d25a6 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:27:52 客户 伍嘉霖: 我的车可以升级无线CarPlay吗 2026-04-04 11:... | 去标注 |
| 79535 | 22d1342676f843d6a5a489c69ffa0e84 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:28:02 客户 陈祖军: 有免费升级无线car play系统？ 2026-04-04 11... | 去标注 |
| 79534 | 5d67eee18ce54dd9a0abca48fde5885f | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:28:50 客户 陈泽永: [图片1] 2026-04-04 11:28:57 坐席组 梁梓... | 去标注 |
| 79533 | fc7896b6b0404df99c029390f863ca14 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:29:26 客户 冯名轩: 车机升级 2026-04-04 11:29:32 坐席组 彭雪琴... | 去标注 |
| 79532 | 5c80efb385b148bdad09b3dfb645aefd | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:29:31 客户 李支持: 我的车可以保养了，但是联系不到4S店 2026-04-04 11... | 去标注 |
| 79531 | c47b1735f4624565a379821d2458e856 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:29:46 客户 潘正明: 梅河口市可以做保养吗 2026-04-04 11:29:51 坐... | 去标注 |
| 79530 | 5535fcb5142a4f5ba9724397a10e33c2 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:07:36 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-04 11:30:08 客户 ... | 去标注 |
| 79529 | a55a54d2843f46afae14b4236fdda2d4 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:30:38 客户 徐文博: 没人联系，给按装充电桩联系不接电话，给当时按装师傅说得要公司排单... | 去标注 |
| 79528 | 1f796786f0f445bea293c49374e59b79 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:33:26 客户 吴雄贵: 怎么远程操控车，现在操作不行 2026-04-04 11:33:... | 去标注 |
| 79527 | 2913154cdb174e4d88e3de18cf5c0704 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:33:55 客户 晋江市尚豪世汽车经营部: 25款可以升级无线CarPlay吗 2026-0... | 去标注 |
| 79526 | 85c9911e73f5478ba19847c80f0b9eca | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:33:57 客户 苏盛楠: 哈喽 2026-04-04 11:34:05 坐席组 钟娴静: ... | 去标注 |
| 79525 | 2ce4ba75ef4e49f385a99b548a634bfb | unknown | 未标注 | 2026-04-04 11:35:09 客户 赵峰: 你好 2026-04-04 11:35:17 坐席组 彭雪琴: ... | 去标注 |
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