支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 78324 | f18ef3d0ce68423e83de2c12fff53d35 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:32:58 客户 赵文志: 你好 2026-04-05 09:33:05 坐席组 杨文秀: ... | 去标注 |
| 78323 | 6edd71597929418eae75cbda75473186 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:33:05 客户 中国移动通信集团宁夏有限公司银川分公司: [图片1] 2026-04-05... | 去标注 |
| 78322 | 643d1210aace45aeaf67dde104d86039 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:33:33 客户 黄昊: [音频1] 2026-04-05 09:33:41 坐席组 周俊杰... | 去标注 |
| 78321 | c6cb6a42fd6e45a0a8ed0df3aa7d5d0b | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:49:28 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-05 09:34:50 客户 兰... | 去标注 |
| 78320 | c1e49fc71275445fa43a95064f6b0c3d | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:36:41 客户 侯德路: 我这款车有主动刹车功能吗 2026-04-05 09:36:48... | 去标注 |
| 78319 | c4fb0c5e2d9a4475b669b76146020353 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:37:22 客户 陆宇: [图片1] 2026-04-05 09:37:28 坐席组 雷建明... | 去标注 |
| 78318 | 06b51b8b8c104bf89e989c73f5fa154b | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:37:35 客户 毛里日: 帮我查一下号码 2026-04-05 09:37:41 坐席组 ... | 去标注 |
| 78317 | 53de6ee169754e23a8bc594554aafe76 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:39:13 客户 米省民: 深圳市龙华区哪些门店可以升级？无线CarPlay？ 2026-0... | 去标注 |
| 78316 | 15d4fa5456aa49c8b3dde2c31366ab85 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:40:13 客户 陈敏瑞: 给我讲下车外视频和哨兵模式怎么看 2026-04-05 09:4... | 去标注 |
| 78315 | 4b778edc4c214dcd840452bd99b06f93 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:40:20 客户 许丽冰: 你好，小祺客服我们在高速行驶期间，显示屏不停跳动 ，不时黑屏发生... | 去标注 |
| 78314 | 9dc832a6588f4e47aabe3467a92a52a1 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 08:46:07 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-05 09:41:43 客户 ... | 去标注 |
| 78313 | 6004a3512cdd4ab9865e7b4704594520 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:42:26 客户 王晓峰: 我想咨询一下，传祺向往S7方向盘上按键都是啥 2026-04-0... | 去标注 |
| 78312 | b78f747ea6c74902bf5549a1fe9419d1 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:43:28 客户 谷影: 怎么更换绑定手机 2026-04-05 09:43:34 坐席组 ... | 去标注 |
| 78311 | a12a60f93d6e4315ab09dadea1748969 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:44:28 客户 马良龙: 车辆播放歌曲的时候，遇到系统有提示音就会暂停，影响体验感，怎样解... | 去标注 |
| 78310 | b5c5502f239947afa520e80388799bbe | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:45:30 客户 魏大蓉: 是不是可以升级无线CarPlay 2026-04-05 09:... | 去标注 |
| 78309 | 7b12de082f7d4225b79af8c58dc995bd | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:46:17 客户 李靖: 你好问一下 2026-04-05 09:46:28 坐席组 周俊杰... | 去标注 |
| 78308 | b92ddbf719c74c78a10ec6e03452f05d | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:47:06 客户 孙成霞: [图片1] 2026-04-05 09:47:11 坐席组 陈博... | 去标注 |
| 78307 | ee0a7bd893484352ba19e0582030b5ba | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:47:54 客户 谭春梅: 你好，请问在哪里预约保养 2026-04-05 09:48:00... | 去标注 |
| 78306 | 2810e5613d134994b474160d909eff7b | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:52:13 客户 吕丹: 我的车库服务在哪里找 2026-04-05 09:52:20 坐席... | 去标注 |
| 78305 | 74432590b46c4d9cabf8fa7487e2aae8 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:52:30 客户 张轩: [图片1] 2026-04-05 09:52:35 坐席组 梁梓锋... | 去标注 |
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